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和京东为了一个caoch包退款的事,从1月2日抗争到14日,京东终于退货退款,收到钱马上卸载京东app。
1月9日,京东专员通知特办退货,让本人快递员把包拿走,过后一打动,就把在十二315的投诉撤了。1月十一日,显示京东拿到了包,前面始终售后就没有信息更新了,问客服,客服说,售后也没回复她们的问询。忍辱负重,13日再次向十二315投诉,好巧啊,13日十二315受理几个小时,京东专员的电话就打来,说让耐烦等候。我说,啥时分拿到钱,啥时分再把十二315撤诉。14日,钱就退到了。
第一次向十二315投诉是9日受理,当天京东通知特办退货,第二次向十二315投诉是13日,当天京东又打电话让耐烦等候,14日就退钱了。好巧啊。
京东还提醒售后评估,那就在评估栏里照实记载1月2日以来,京东在没有撤除外包装的包上发现瑕疵,因此回绝退货退款,未征得买家赞成,就私自把退货的包寄给买家。许诺退货后,商品抵达售后部,又两天没形态更新。
京东app已卸载。
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