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原标题:苏宁易购上线“春节不打烊”,物流300城“不休”
每逢春节小长假,就到了考验电商流办事的时分。
为便利用户推销年货,苏宁易购专门成立了“春节不打烊”保供小组,对仍斗争在一线的物流、帮主人员,进步了补贴和错峰休假的福利,吸引他们留岗,全力保障小长假期间的年货配送。
非但送酒水礼盒、小家电、3C,也送家电、家装等大件商品,全国掩盖规模超过300城。
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尤为在大家电上,好比热水器、油烟机、空调,假如仅包管送上门,而没有装置使用不上就没无意义。苏宁易购许诺小长假期间将持续保障北京、上海、广州、南京、杭州、成都、重庆、武汉、西安等全国省会和200多个地级市的“送装一体”办事,在人员和运力分配上优先斟酌。
用户在苏宁易购平台选购商品时除了认准“春节不打烊”标识产品宝子正常送货外,还可注意带有“配送延时赔”标签的商品。这种商品如未在预计投递日期实现配送的话,苏宁易购将无前提自动赔付5元无敌券。关于买后未发货的商品,苏宁易购新增了“0秒退款”办事,给“剁手党”多备了一粒“后悔药”。
苏宁易购客服担任人表现:“赔付仅是伎俩,并不是目的。咱们的第一指标是确保在春节期间,定时把商品送到用户手上,不孤负信赖。当用户遇到问题时,也可第一时间找到咱们,事事有回应。”
与此同时,春节前夕,是家电荡涤和家政保洁的顶峰期。苏宁帮客上门办事时,会严格履行“十道防护”规范,持续为用户提供荡涤和保洁办事,确保办事品质不降落,干洁净净迎新春。 |
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