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往年春节，不少人选择游览过年，部份景区随之爆棚。
1月24日，小年初三，湖南张家界国度森林公园招待游客逾6万，招待人数创单日新高。但有游客在网上反应，景区未管制人流量，致使不计其数名游客大晚上被困在山上。
1月25日，本地游览部门任务人员称没有游客滞留。景区办理局在承受红星旧事记者采访时还表现，最初一位游客应该是在24日晚上快到9点时下山的，景区任务人员也始终陪着，和游客交流，抚慰游客。1月25日，景区还对整个路线进行了限流，经过路线单循环疏导人流疾速进出景区。
游客质疑景区“未管制人流”
称得多人晚上被困山上
“春节游览人多能够了解，但像这样，显著就是景区没有管制人流量，致使不计其数名游客大晚上被困在山上。”1月24日20时30分许，一位游客在短视频平台公布视频，并将地点定位于张家界国度森林公园，话题设置为“张家界百龙天梯”。
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现场游客排队下山。图据游客所发视频截图
视频中，现场有不少游客，吵闹声不停。该游客称，因各种不放行和推搡，其“好几回被挤得呼吸难题”。该游客质疑，上山的大巴送完人空着就走，涓滴不论滞留在山上的游客。“为何呢？由于有要钱的下山电梯票要卖呀。”
20时36分，该游客表现，他们终于排队检票坐电梯下山了，然而后边还有得多人在山上。在短视频平台，还有其余游客反应在该景区被滞留。“张家界的山顶，三三两两在排队，下不去了。”另外一名跟团游客公布的视频中，不少游客坐在大巴上，其称快到晚上10点了，他们晚餐还没吃，向导还带着他们在“兜”。
景区回应：
游客多索道运力无限只能排队，最初一位游客晚上9点前下山
关于游客反应被困和滞留的问题，1月25日上午，红星旧事记者分割上张家界市武陵源区文明游览广电体育局。一位任务人员表现，没有游客被滞留，1月24日已有序支配游客下山。但关于游客什么时候整个下山，该任务人员表现需问景区，并提供了百龙天梯经营公司的分割电话。
“滞留（游客）谈不上，只是游客太多了。”随后，百龙天梯经营公司相干任务人员表现，不止百龙天梯，全部景区在春节期间的游客都对比多，1月24日是近三年游客至多的一天。为此，斟酌到游客没吃饭和晚上对比凉，24日晚，他们还给游客送了温水、饼干及零食。他还表现，当晚，在百龙天梯的游客于晚上9点被整个送下山。由于春节期间游客对比多。“咱们的电梯是十分疏通的。”
该任务人员还称，百龙天梯此前游客未几时，个别在晚上六七点即可将游客整个送下山。而景区除了公司经营的百龙天梯外，还有两条索道下山，游客也可乘坐巴士下山，这些是本地政府的产业公司在办理。“但那边（乘坐巴士）的游客对比少。”
“咱们任务人员及领导都在现场，始终在保护秩序，支配他们有序下山。”张家界武陵源景色名胜区和国度森林公园办理局任务人员表现，春节期间，景区人流量对比大，山顶的索道、缆车始终在运转，并未住手运转，只是略微迟缓一点，景区也适时按照客流量进行了分流。但1月24日晚游客详细什么时候整个下山，该任务人员表现不分明，需向现场部门核实。“咱们始终在岗，始终陪他们，现场和游客进行交流，抚慰他们。”
随后，办理局另外一名任务人员表现，景区下山除了电梯和两条索道外，还有一条公路。“假如索道、电梯由于极端天气不克不及运转，可经过公路疏散。但这类状况下，游客也不肯意选择那边（公路疏散）。”他说，游客下山晚，次要是得多游客上山看景，进去时已到中午了，看景看到晚上六七点天亮。“而后，下山的时分还有滞留的游客，索道运力确定是无限的，只能排队，缓缓地运下山。”
1月24日晚的游客什么时候疏散下山的呢？该任务人员称，最初一位游客应该是快到晚上9点时下山的。
单日招待量创历史新高
景区调剂：整个路线单循环，疏导人流疾速进出景区
据张家界武陵源景色名胜区和国度森林公园办理局民间微信“张家界国度森林公园”动静，1月24日，小年初三，公园共招待游客逾6万，招待人数创单日历史新高。
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景区内人流。图据景区民间微信
该动静还称，为应答春节黄金周游览顶峰，办理局领导班子及景区执法大队、各管委会、门票站、游览企业等一线单位天天召开调度会，支配调度黄金周游览招待任务。同时，按照第二天门票预定状况，研判以后的游览情势，针对游览招待任务中存在的问题及时调剂、支配部署。春节期间，吴家峪门票站、森林公园门票站两个最大的入园站口，履行分时候段预定入园轨制，客流量顶峰期实施无效管控，放缓入园验票速度，景区环保客运减少运力，大大增加了游客排队等候的时间。
据2018年张家界市政府官网公布的动静，为确保游客游览的平安度和温馨度，以及景区环境资源可继续利用，张家界市游览和外事侨务委员会拜托中山东大学学游览学院，对张家界次要景区进行了游客最大承载量测算。测算后果显示，武陵源中心景区刹时承载量为61730人，空间承载量夏季为逐日十二.2万人次、冬天为逐日10.1万人次，设施承载量夏季为逐日10.1万人次、冬天为逐日9.5万人次，最好温馨承载量夏季为逐日13.7万人次、冬天为逐日10.9万人次。
“昨天现场发现人对比多，也对部份路段进行了限流。”办理局一任务人员表现，1月25日，景区对各条路线进行了限流，实施单循环线，让游客尽可能不走反复的路线，疏导人流疾速进出景区。 |
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