微软的AI反动：一场深化业务底层的豪赌

可爱点点

本文来自：光锥智能，作者：卢滢西，编纂：刘雨琦，题图来自：视觉中国，原文标题：《微软盯上ChatGPT，一场对于生成式AI的豪赌》
“Web3没那末首要，元宇宙没反动性，人工智能最首要。”


当全部科技界对Web3和元宇宙的探讨到最高点的时分，比尔盖茨在美国社交旧事网站Reddit问答帖下的亲身回复，惹起了轩然大波。
有网友在上面评估：“微软这位37岁的‘互联网白叟’无奈承受任何最新的事物”，乃至翻出比尔盖茨已经在2015年对AI的警觉发言和抵牾态度。彼时，恰逢人工智能疾速开展的时代，间隔2016年谷歌的阿尔法狗在围棋竞赛中打败李世石也不外一年的时间。
但那时分的微软尚无彻底意想到，AI将会给业务带来如许拥有推翻性的影响。
从1975年成立至今，微软就像一个年过半百的白叟，不同于谷歌、苹果等科技公司，外界关于微软的标签依然是“业务传统、增长稳健”。当人们提起微软的业务，大少数人的印象还停留在Windows操作零碎和Office办公软件。
但是2023年开年产生的所有，让不少唱衰微软的人大跌眼镜。
2022年年底，ChatGPT的一把火，完全引燃了生成式AI的热度，狂热之时，恐怕没人想到，它将是微软“撬起地球的支点”。1月开始，一失常态的微软开始密集宣告接上去的策略布局。当人们还在探讨ChatGPT接入必应搜寻将如何推翻传统搜寻时，微软曾经把眼光放在了生成式AI对旗下一切业务的底层反动上。
假如说接入必应搜寻是小试牛刀，接上去，又有动静称，微软方案将ChatGPT整合到Office出产力顺序套件中，这象征着，这款寰球最大的内容出产工具行将有了自主出产的大脑；1月16日，微软在一篇最新的博客中表现，除了相干的根底技术以外，ChatGPT自身很快将经过微软的云办事提供；1月17日再有动静，微软可能会在2024年问世的全新Windows十二操作零碎中接入少量AI运用，完全推翻Win十一以前的系列操作零碎。


紧接着，本地时间1月23日，微软宣告将经过OpenAI和ChatGPT为市场提供工具和根底设施，这象征着OpenAI或将凋谢ChatGPT的API接口，经过技术凋谢，让市场疾速补齐AI根底设施、模型和工具链。
一个月内，微软简直欲将ChatGPT接入一切中心业务中，一改此前的激进态度，变得非常“保守”。
要知道，和当初站在风口浪尖的科技公司比拟，1975年成立的微软，业务模式简直在近十年内都没有严重翻新，2022年底，又被频繁爆出大范围裁员的动静，并在去年放缓了Windows、Office和Teams部门的招聘，几轮裁员辞退了上千名员工。去年10月，微软交出了一份5年内最疲软的季度成就单，净利润达到5年最低，同比降落14%。
种种所有明示着，在当下的节点，微软的转型和变动刻不容缓。正如微软CEO纳德拉在往年达沃斯世界经济论坛上预测的那般，以后AI将诱发一场涉及全行业的“平台转移”，就像过来15年向挪动装备和云计算平台上转移同样。
微软之后，谷歌率先展开进攻举措，在子公司DeepMind公布聊天机器人Sparrow后，又接连推出了AI音乐模型MusicLM；1月30日，百度也发文称，将于3月在中国推出相似ChatGPT的人工智能聊天机器人顺序。
这象征着，ChatGPT的泛起、微软的大举迈进，正在影响着泛滥公司推进AI技术进入一个2.0的新阶段，无论是对微软仍是各个行业而言，生成式AI的泛起都将会带来新一轮的产业反动。
动刀必应、Office，老派的微软也要赶AI的时兴
从1975年成立至今，微软这位上个世纪的科技巨头，时常被人质疑“廉颇老矣，尚能饭否？”
在微软的鲍尔默时代，当谷歌、苹果轰轰烈烈搞技术研发的时分，微软还在卖硬件，虽然纳德拉接管后，迅速调剂策略，开启了云的新增长点，但从业务构造上看，微软在一众科技巨头中落伍是不争的事实。


数据来源：长桥海豚投研
即使论当下市值，微软仍然攻克着“第二科技公司”的名头，其智慧云业务也曾经成为驱动营收的症结气力，但不成否定的是，出产力板块和集体计算板块依然占了很大一部份。这也就象征着，微软仍是一个次要依托Office、Windows等传统业务活着的“Old Money”。
偶合的是，从1月5日宣告要整合ChatGPT的必应搜寻开始，微软在不到一个月的时间里，对外宣告了4次关于“现金牛”们的重塑方案。
从必应搜寻、Office全家桶、再到云办事，子细对微软近期的举措进行梳理后不难发现，微软从与ChatGPT相干性最高的搜寻引擎业务开始，逐步向全产品线分散，而必应和Office这种的业务关于微软而言，都是长时间以来曾经接近固化的传统业务。
微软这次最早动刀的，是近十年都简直未产生量变的搜寻业务，而ChatGPT等生成式AI的到来，将会完全推翻现有搜寻的业务模式。
从寰球的搜寻引擎市场份额来看，长时间以来，必应都活在谷歌的暗影之下。按照2022年的统计数据，谷歌占领着寰球80%以上的搜寻引擎市场，去年3月的月拜候量乃至高达908亿次，而同期必应的拜候量仅为13亿次。
但ChatGPT的泛起，让微软嗅到了反超的可能性。
首先，ChatGPT的泛起打破了十几年未变的“搜寻框”的搜寻方式。比拟于传统搜寻引擎长时间被禁锢在狭小的搜寻框内，ChatGPT可以将“搜寻框式”搜寻转变成“对话式”的搜寻，用户在与聊天机器人的互动中终究失掉满意的谜底，对话式搜寻的实质在于“场景式”搜寻，即使谷歌、百度乃至微信都在探究，但依然是点选症结词搜寻模式，外表有翻新，内核未改动。


另外一方面，生成式AI还会带来搜寻后果呈现形式的改动。ChatGPT和搜寻引擎结合当前，能够为用户的问题提供回覆完好的语句，而不单单是泛化的信息链接，这是一种基于特定场景所进行的搜寻。一名电商任务人员告知咱们，他在网上看了一个20分钟的用ChatGPT写代码操作Excel表格的讲授视频后，只花了15分钟就写好了第一版的Prompt。假如使用传统的搜寻引擎，他大略率只会失掉如何学习写代码的教程。


更首要的是，传统搜寻引擎的商业模式也会逐步被打破。以往搜寻引擎大多都是经过信息流广告、搜寻推行等形式进行广告投放，而这些都建设在搜寻后果是信息链接的根底上，一旦ChatGPT上位胜利，其提供的繁多的回答让用户无需再对泛滥链接进行过滤，将会间接影响到广告的投放。
很显然，微软意在经过重构搜寻引擎产品状态以及商业模式的形式，来应战谷歌的位置。
值得留意的是，搜寻只是ChatGPT在内容检索上的一次尝试，而在内容出产上，生成式AI一样大有可为。
跟必应搜寻同样，Office办公套件也是微软传统且翻新力低的业务之一。在微软2023财年第二季度财报电话会议上，微软CEO萨蒂亚·纳德拉告知剖析师，公司在中心Windows和Office畛域的业务泛起下滑。
这也就象征着，微软的Office业务假如再不做出改动，危机也许来得比想象中更快。
从ChatGPT的功用属性来看，无论是代码的修正仍是文章的编写，实质上都是内容的生成。而Word、PowerPoint和Outlook等Office办公软件也是内容生成的工具，想象一下，当前Word文本不必本人再码字，电子邮件也能够由AI自动生成。


能够预见，ChatGPT进入当前，Office会从一个内容出产工具变为一个内容生成工具。
关于Office而言，当属性产生改动当前，随之而来的还有商业模式的重构。家喻户晓，Office的劣势在于其具有海量的用户，按照微软去年发布的数据，仅仅是PC版的Office装机量就达到了15亿，这其中，商用Office 365用户超过3亿人，集体定阅数为5970万，事实上真正违心付费的用户其实不多。
但当生成式AI进入后，Word变为了AI帮忙用户写作，而用户只需求略加润色便可造成一篇文章，也许这样的模式可以吸引更多的用户何乐不为为其付费，进而改动传统的商业模式。
不外，在完成这些功用以前，微软还必需解决生成后果不敷精准的问题，由于ChatGPT的言语模型在生成的后果上还存在一定的“毒性”，好比虚伪信息等等。因此，要彻底完成生成式AI与Office的结合，可能还需求几年时间。
假如说必应搜寻和Office数十年未动，那末被称为PC时期“遗产”的Windows则是始终在下滑，财报显示，微软的Windows业务支出同比降落27%，OEM支出更是同比暴降39%。
好动静是，在1月初的CES 2023 AMD旧事公布会上，微软副总裁、首席产品官Panos Panay向外界透露了，微软正在开发一个少量运用AI技术的全新操作零碎。不外，操作零碎宏大且复杂，业务也更加老旧，要跟AI结合并不是易事，因此也有人揣测，新的操作零碎最快也要在2024年能力公布。
因而可知，微软的业务中越是繁多、与内容相干性越强的场景，就越容易与生成式AI相结合，也是被AI反动的“第一梯队”。
AI反动：从2C迈向2B深水区
号称要全线产品接入AI的微软，其实不止是在热烈的2C业务中喊标语，它也欲将ChatGPT蔓延进最难啃的2B业务中。
早在2019年，微软就用10亿美元让微软云成了OpenAI独家的云供给商。


如今，Azure OpenAI允许企业和开发人员经过REST API来拜候包罗GPT-3.5、Codex和DALL-E等OpenAI的办事。简略来讲，经过Azure OpenAI办事，开发者能够间接在微软云上拜候OpenAI的大模型，并按照特定业务场景进行部署和微调，以较低的本钱开收回AI运用。
跟着生成式AI进入运用发作期，关于得多开发者而言，燃眉之急是如何找到大模型并进行高效的运用开发。但在ChatGPT等大模型的鲜明亮丽面前，是数千亿数据的喂养以及大算力芯片的损耗，训练和推理本钱极高，以Stable Diffusion为例，它在4000台A100显卡集群上训练了一个月时间、学习了近59亿条图片数据才真正开收回来，这并非一家小公司可以承当得起的。
因此，拥有弱小云计算底座才能的云平台，成了大模型和开发者们的新“栖身地”。
微软云与AI部门担任人Scott Guthrie早年间曾表现：“任何运用终究都离不开人工智能的外衣，而微软就想成为帮忙开发者纺织此类外衣的公司。”将来，经过将云平台与大模型严密“绑缚”在一同的形式帮忙大模型和AI运用开发降本增效，或将成为各家云计算平台发力的次要标的目的。
正如纳德拉所言：“咱们需求真正改动出产率曲线的货色，这样咱们能力完成真实的经济增长。”微软正在试图借用生成式AI的了解力和发明力打破短暂以来“固态”的传统业务，以求底层的片面改造。
而在微软如斯保守的策略下，第一个慌神的无疑是谷歌。谷歌依托着搜寻引擎广告营收构筑起来的商业长城，在ChatGPT的猛烈攻势下，开始风雨飘摇。
因此，谷歌从去年十二月在外部拉响“白色警报”当前，也开始频繁地刷存在感。除了1月初子公司DeepMind推出用以抗衡ChatGPT的Sparrow之外，据媒体报导，从去年开始，谷歌在接连公布了文字生成AI模型Wordcraft、AI绘画模型Imagen、视频生成工具Imagen Video后，又在1月27日公布了全新的音乐AI模型MusicLM，意在减速生成式AI的规划。


图为MusicLM
始终以来，人们关于AI的想象始终停留于代替人类繁多、反复性的休息。以微软此次动刀的Office办公套件为例，近十年来简直没有产生过任何底层的改造，Excel绘制表格、PowerPoint制造演示文稿等功用依然需求进行繁琐的操作。
事实也是如斯，生成式AI的第一刀，将会挥向传统且发明力低的业务。AI的替人逻辑也体当初此，当繁多、反复的低发明性休息被人工智能所取代，将会诱发新一轮人类价值的转移，人们开始思考更需求发明性的休息方式。
但去年AIGC的发作，让从事发明性任务的从业者开始坐不住了。
近日，美国新媒体巨头Buzzfeed宣告要用ChatGPT来创作内容并增添十二%的员工，而这曾经不是第一家尝试使用ChatGPT来进行内容创作的公司，此前亚马逊也将ChatGPT引入到了回答面试问题、编写软件代码和创立培训文档等任务流程傍边。
从巨头们最新的系列举措中能够发现，与内容生成相干的业务将会率先被生成式AI所改动。
结语
在人类川流不息的探讨声中，如今的AI又进入了一个全新的阶段。
按照OpenAI和DeepMind的说法，之所以生成式AI被称作通用人工智能开展的一个首要里程碑，实质上是由于当初的人工智能开始从学习走向发明。简略来讲，AI在实用性上发生了质的奔腾。
而这样的奔腾关于产业而言，尤其首要。由于生成式AI关于更多业务场景的推翻，也象征着将会给企业带来新的增长曲线，当业务“革新”的雪球越滚越大，终究将诱发新一轮产业反动。
由此，当人工智能进入到由生成式AI主导的2.0时期当前，全部科技行业的商业格式都将会迎来大洗牌。
从去年开源了Stable Diffusion模型的幕后元勋Stability AI，再到接连公布了数个生成式AI模型的谷歌，当新一轮的改革降临之际，无论是科技巨头仍是初创公司都在抢那张珍贵的“船票”。
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