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近日,有用户反应,参预优酷“1元会员”流动后,领取相应页面中弹出的实则为“优酷月月省”流动界面,领取1元后默许签约1年,除首月外,每个月将自动扣费十二元。
1月31日,针对“1元会员”退费相干争议,优酷向界面旧事回应称,“1元会员”指的是优酷VIP月月省流动,这是优酷推出的会员优惠产品,相干页面已对流动规定进行明白告诉:首月1元,后十一个月十二元/月,若提前退出,需按会员费25元/月退回已享优惠。
此次流动的争议中,部份观众享用首月1元会员后终止参预流动,随后收到扣费24元的提示,提示称“未实现工作,扣回已享优惠。”因此部份观众以为优酷以高价误导消费者消费,并歹意扣款。
领取宝“芝麻GO·月月省”先享优酷VIP会员年卡特惠流动页面显示,该流动为面向领取宝芝麻信誉分高于702分用户的优惠流动,页面写明首期价钱为1元,工作是延续守旧优酷VIP会员十二个月,规定写明“若提前退出,需按会员费25元/月退回已享优惠”,用户赞成上述协定内容,才可享用优惠价钱。
值得留意的是,视频平台近来屡次上调会员价钱,并对会员的使用进行限度。过来一年,爱优腾芒均进行过一轮会员涨价,就优酷而言,其非优惠期延续包月、包季和包年的价钱分别为25元、68元和258元。
半个月前,爱奇艺对投屏功用作出限度,黄金VIP会员原来反对最高4K明晰度投屏,当初只能选最低的480P明晰度,要想进行4K投屏必需购买白金VIP会员。去年年底,优酷也要求用户大屏端投屏根据更高一级的酷喵VIP会员免费。
本月月初,优酷再度更改会员登录规定,一个会员账号只能登录一台手机,而在此前用户可登陆三台手机。优酷称此举是为维护用户账号平安,打击租借、发售会员办事等黑灰产业。
视频平台堕入会员增长平台期,涨价则可能间接诱发用户流失。在此配景下,将潜伏会员转化为正式会员成为视频平台拉新的次要思绪。观众同享、租借和发售行动实际标明用户存在会员消费需要,限度上述行动可能无效转化潜伏消费群体。
一样的情理,观众使用投屏付费实际标明用户既具有投影仪、电视等大屏装备,同时存在大屏追剧、观影需要,恰是视频平台的潜伏受众,假如限度投屏行动和体验,同时配合节假日促销打折,在强势爆款内容的吸引下或能带来无效的会员增长。此次优酷的“1元会员”流动以及春节期间的半价(十二8元)购买年度VIP会员也是此逻辑下的优惠产品。
作为互联网公司阿里巴巴的次要内容付费平台,优酷正在阅历互联网行业和视频平台同样的降本增效和“冷静增长”阶段。据阿里巴巴去年十一月公布的2023财年Q2财报,优酷日均付费用户范围同比增长8%,得益于审慎投资于内容及制造才能,继续改良经营效力,优酷延续六个季度亏损同比收窄。不外,财报并未详细披露优酷的详细会员范围。 |
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