能够向哪一个机构请求仲裁？ PAYPAL账号被偷 PayPal 却让我付钱

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Paypal 被偷过一次 此人假借卖货色收了他人的钱， 收到后立刻转到他的账号里了， 而后买家就要求退款， 我的账号就欠钱了， 账号拿回来第一次投诉 paypal解决了， 然而三个月后当初 阿谁所谓买家又要求退款， PayPal让我付钱‘

paypal 基本就不担任任 ， 我要投诉， 不知道哪一个机构管？有知道的费事告知我 谢谢了