澳洲女子取不出钱，银行：你曾经“逝世”了！

monica_TL

离谱！！1
去年5月，悉尼42岁女子Matiur Rahman发现本人的银行账户被暂停，无奈取钱。


因而他返回NAB讯问缘故，可任务人员并未间接回答他为何无奈提款，只告知他必需分割总部来解决这个问题。
Rahman回想道：“银行的任务人员用一种奇怪的眼神看着我，就像看僵尸同样。”


任务人员倡议Rahman拨打客服热线。通过三个小时的等候，电话终于接通了。
“阿谁人说：这颇有趣，你死了但你在谈话。”
“NAB说我死了，但我没有。”


Rahman表现，他从未提交过死亡证实，银行也没有分割过他确认状况。
因而，Rahman要求NAB解释他是如何被确认死亡的。
他得知，曾有人匿名打电话给NAB丧亡部门，称他曾经逝世。
该匿名人士还向银行提供了Rahman的集体具体信息，以证实他曾经死了。
当NAB问到“他何时死的”，“他是怎么死的”，“他多大了”，“他住在哪里”时，对方都能回答下去。


当初，Rahman十分想弄分明究竟是谁不怀好心地打了这通电话：
“有人想挫伤我。”
银行表现，假如Rahman想获取匿名复电者的具体信息，他只能向警方报案。


在解冻了Rahman的账户后，NAB花了三周时间来核实他的说法并勾销解冻，在此期间他无奈使用本人的贷款。
Rahman称：
“为何让一集体死亡如斯容易？这是微小的精力压力。”
随后Rahman向银行监察员提出了投诉，去年8月这起事情失掉解决。终究，NAB许诺给他1500澳元作为补偿。


NAB的一名发言人解释道，Rahman事情中泛起了“报酬过错”，由于银即将他的集体信息与相似的一名已故客户混杂了，NAB对这个过错深表歉意。
据理解，NAB客户亲属可经过拨打分行电话或填写在线表格，将客户逝世的动静告诉银行。
他们还需求提供死亡证实来验证此信息。
一旦通知银行，客户的账户将被立刻解冻。


请大家妥善办理本人的银行账户信息，假如发现账户泛起异样状况，记得及时分割银行。