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原标题：转型减速，银行网点如何刷“存在感”？
近日，多家国有大行支行网点被批复终止营业，银行网点“瘦身”再度诱发关注。
近些年来挪动领取飞速开展，银行膨胀线下网点，增加房钱本钱、人力本钱成为常见操作。但也有银行表现，减少网点是对大批发和买卖银行两大策略的无效撑持，办事批发客户及中小企业首先要把渠道铺设好。
那末，将来银行网点转型之路怎么走？
社区网点不克不及少
中国银保监会官网近日公布的信息显示，工行上海大统支行、工行上海莘庄商务区支行、建行上海胶州路支行、建行上海长海支行四家支行在1月31日获批终止营业。另外，农行银川解放东街支行、工行天津尖山支行、贵州银行贵阳西路支行等也于1月末获批终止营业。
银保监会许可证信息查问零碎显示，截至2023年2月10日，2022年以来商业银行机构退入列表中算计有超2600家商业银行网点终止营业。2023年以来，有十一9家国有行营业网点、24家股分行营业网点、42家城商行营业网点被裁撤。此外，近一年来，全国共有近2000家商业银行网点设立（以发证日期计算）。
封闭网点的次要缘故仍是银行的兼顾规划，而不同类型的银行开展也不同，因此表示为国有大行的封闭网点更多。邮储银行钻研员娄飞鹏剖析，大型国有行网点规划更片面，数量更多，目前呈现稍微降落趋向；股分行等为了强化区域规划，网点数量有所回升。
冰鉴科技钻研院初级钻研员王诗强对记者指出：“银行膨胀线下网点的次要缘故是挪动领取飞速开展，居民纷纭使用微信领取、领取宝等挪动领取购物消费，对纸质现金的需要愈来愈少，即便需求存取纸质现金或者管理其余业务也能够经过ATM机或者其余机器操作。目前只要大量业务需求经过柜台管理，因此，膨胀营业网点，增加房钱本钱、人力本钱就成为各大行常见操作。”
银行网点膨胀是数智化转型的必定后果，然而线下网点的功用其实不能彻底被取代，尤为是邻近居民区以及老年人较多的社区必需要有线下实体网点的存在，封闭网点的请求不会整个审批经过。2020年底，工商银行新疆克拉玛依石油分行请求对克拉玛依阳光支行终止营业，但因为该支行网点毗连农贸市场，小区人口密集，老年及高龄人员较多，终止营业将无奈知足周边居民及商户的金融办事需要，因此被监管部门采纳。
捉住本地居民的切实需要，银行的网点再也不只是凉飕飕的机器和装备，也能打造出别样的体验。好比，紫金农商银行上线“农商苏服办”业务，涵盖居民户口簿打印、营业执照打印、驾驶证信息查问、出世医学证实查问等政务办事；安全银行电竞主题网点提供沉迷式电竞文明体验，网点设计贴合电竞客户习气，创立了电竞体验区、综合业务区、弹幕区等多个电竞特色的沉迷式空间；浦发银行某支行打造了茶文明特色网点等。
网点转型新标的目的
在网点关停的同时，也有新的网点陆续被批复停业。往年以来，据不彻底统计，银保监会官网披露了近20家银行支行停业批复。其中，2月1日，工商银行沈阳市三家支行获批停业。
线下网点在转型时代将承当怎么样的责任？关于一些城商行而言，线下网点依然是策略撑持和首要的渠道。南京银行曾表现，方案在2023年末营业网点总量达300家，较2020年末新增100家。南京银行原行长林静然表现，减少网点是对大批发和买卖银行两大策略的无效撑持，办事批发客户及中小企业首先要把渠道铺设好。
“近年，银行膨胀线下网点是一个大趋向，大量城商行减少网点规划多是其银行网点较少，且现有网点产出较多，需求经过规划营业网点与大行错位竞争，推进业务开展。进一步讲，一些中小银行但愿经过线下网点吸引中老年客户存钱，或者购买银行理财、保险等。”王诗强表现，同时，中小银行减少线下网点也能更好办事企业客户，开辟对公业务。
同时，中小银行进一步下沉网点，延长办事规模。好比，广东南部湾银行截至2022年末已设立308家营业网点，较2020年末减少106家，年均增速26%。其中，拥有综合金融办事功用的同城支行网点数达到222家，较2020年末减少92家，年均增速35%。在“十四五”策略布局残局前两年，县域掩盖率晋升了33个百分点，完成“能设尽设”指标。零壹钻研院院擅长百程以为，物理网点还处于扩大期，跟着大型银行办事的下沉，区域中小银行应借助深耕当地化业务的劣势，与当地的社保、医疗等场景深度结合，推出灵敏、有针对性的产品与办事。
将来银行网点的转型标的目的是甚么？网点是银行金融办事的触角和驻点，线下繁多网点会承当更多的责任，同时也是差别化竞争的完成形式，也将更依赖科技赋能。
此前，毕马威联结京东云公布《智慧网点与数字化营销经营白皮书》（下称《白皮书》）指出， 着眼银行本身运营，现阶段推动网点经营降本增效仍然是推进银行网点转型的重要内生驱动要素。从客户保护与业务开展角度来看，银行在获客活客、优化客户体验、晋升客户价值等方面均需求网点转型反对。
《白皮书》倡议，银行应首先充沛发扬本身劣势、躲避竞争短板，环抱区域规划、客群运营、办事理念三大因素构建本身特色，制订特色化的网点开展策略，完成差别化运营；其次，遵守本能机能综合化、定位差别化、获客生态化、营销场景化、经营智能化、办理精密化的“六化”运营战略，切实保障网点开展策略落地。
记者：曹韵仪
编纂：姚惠 |
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