韵达否定2000多网点封闭，仍有消费者投诉延期

许学佐

原标题：韵达否定2000多网点封闭，仍有消费者投诉延期  


雷达财经 文|吴艳蕊 编|深海  
近日，有少量用户在社交平台上反应，自2023年1月起韵达即泛起了派件异样，春节后这一状况不但未减缓，反而继续加剧。其中，一名用户在社交平台发动静称，韵达快件曾经抵达一个月，迟迟不派件，电话也打欠亨，投诉无果。另外，还有传言称，韵达2000多个网点封闭。  
2月十二日，韵达速递民间微博公布布告称，网传2000多个网点封闭为不实内容。据最新统计，韵达一级网点比去年同期新增了100多个，揽派末端新增了1万多个，韵达网络快递办事从县级片面掩盖向乡镇地域不停延长。  


韵达表现，春节后网点的快件与去年同期比有所增长，一般网点的快递小哥因疫情延续几年没有回去投亲，节后返工不迭时，泛起了短时间的人手缺乏，形成了一般网点所在区域派件提早的状况。比来公司已采用踊跃的措施，截止目前，相干网点积存的快件绝大少数已失掉及时清算，近日将整个清算终了。在此，对未能及时收到快件的客户，公司表现真挚的报歉。  
关于“客服不受理”、“营收不盈利”、“公司要开张”等传言，韵达快递称皆为不实之词。从去年以来，一般网络账号采用成心争光公司，关于此种行动，韵达将拿起法律武器，保护公司权利。同时，公司将保存进一步查究法律责任的权益。  
     同时，韵达透露去年只管遭受了疫情的多重影响，韵达外行业市占率依然排在第二。  
雷达财经留意到，在黑猫投诉平台中，2月13日仍有消费者投诉存在配送提早的状况。  


从数据来看，韵达速递2022年第一季度每个月实现业务量分别为15.17亿票、14.80亿票、14.97亿票，同比增加十一.60%、21.40%、18.46%。邻近年末，本应是快递淡季，2022年第四季度每个月的实现业务量比去年同期少。其中，十一月的降幅超五分之一。  
2022年全年，韵达股分预计归母净利润为13.08亿元-15.03亿元，处于同比降落十一.44%至增长1.75%之间。在年度事迹变化缘故阐明中提及，2022年以来，国内环境更趋繁杂，地缘危险及局部冲突不停，促使石油等大宗动力价钱在一段期间内下行显著；同时，受国际疫情高发分发等超预期要素搅扰，物流利通和供给链不乱遭到冲击，抵消费需要和快递行业开展形成不利影响，致使讲演期内公司业务量和运营事迹同比泛起小幅降落。  
韵达快递还表现，2022年第四季度以来，跟着快递行业逐渐进入传统淡季，一方面网上什物商品的消费需要和消费者决心疾速恢复，货种类类更为丰硕，促使优质快递包裹的业务量和价钱环比稳中向好；另外一方面，公司坚持“以客户为核心”，深化推动“网格仓”等末端根底设施建立，不停优化路由布局，不停晋升全网办事才能、经营效力，快递办事履约交付品质稳步回复，踊跃改良客户构造和包裹构造，单票支出同比、环比继续增长，预计2022年第四季度完成单票毛利和单票净利润同比、环比双升。