钉钉、企微、飞书三强争霸：谁会率先盈利？

mable

原标题：钉钉、企微、飞书三强争霸：谁会率先盈利？  


文/陈妍  
编纂/微风  
当代打工人有“三宝”：钉钉、企业微信和飞书。手机里要是没有其中一款App，任务都不算有典礼感，运气“好”点的，可能还下了不止一款。  
跟着互联网经济范围不停壮大，线上办公需要减少，协同办公软件之间的战火也愈烧愈烈了。以钉钉、企业微信和飞书为首的挪动办公App，以及它们面前站着的阿里、腾讯和字节三家大厂，正对企业客户展开剧烈争取。  
调研机构QuestMobile的数据显示，截至2022年十一月，协同办公App月活用户数个人达到近两年的峰值，其中钉钉月活用户数2.5亿，企业微信为1.1亿，而飞书则是930万。  
剧烈的竞争面前，是三大协同办公软件独特面临的商业化困难。截至目前，钉钉、企业微信和飞书都尚未实现自我造血。  
从去年开始，钉钉、企业微信和飞书纷纭放慢“搞钱”步调。继飞书宣告商业化后，钉钉和企业微信又前后发布新的免费计划。  
协同办公软件的竞争来到下半场，赛道上钉钉、企业微信和飞书以及其身后的三位互联网大佬之间的高手过招，仍在无声地进行。  
抢夺市场，硝烟四起  协同办公市场上，如今曾经造成钉钉、企业微信和飞书三足鼎峙的初步格式，三款运用简直掩盖了国际大部份的主流B端用户。只管彼其间的打法各不相反，但终究的指标只要一个——成为协同办公畛域的霸主。  
一开始，江湖上只要钉钉和企业微信两位高手，一切人都在张望，协同办公赛道的“To B No.1” ，到底是花落阿里仍是腾讯。  


     2015年，钉钉率先开始了国际企业协同办偏心台的探究。当年阿里的陈航（无招）all in社交产品“往来”，后果产品并无掀起风浪。然后，陈航又探究起新的产品，后果无心插柳，做成为了“钉钉”。  
钉钉极具阿里系的特色，凸起“强办理，高效履行”的团队理念，相似Ding一下、签到打卡、会议电话等功用，解决过后许多企业的办理痛点。  
在2015年的云栖大会上，陈航就在会场内演示了在同一网络环境下，给会场内一切人打“电话”的功用。会后，有一家初创企业对该功用很感兴致，因而与钉钉达成深度协作。因为中国的中小企业占领很高比例，而大部份中小企业又没才能开发本人的企业零碎，这同样成为钉钉开展起来的首要缘故之一，而钉钉也把次要用户定位于“中小型企业”。  

钉钉开屏页面  
绝不不测，企业微信最后的降生，就是为了对标钉钉。  
也是从2015年开始，腾讯外部开始注重微信在任务场景中的运用，当年，腾讯高管黄铁鸣授命在微信事业群中组建一支团队，进行微信企业版本的研发。黄铁鸣承受媒体采访时表现，“过后腾讯外部有一个叫RTX的公有部署的办公软件，马化腾就提出是不是能够把这款产品降级，知足更多用户挪动时期的办公需要。”  
因而在钉钉推出一年后，2016年4月，企业微信1.0版本正式降生。它作为办公软件，一样用于企业外部沟通交流，包孕已读回执、一键休眠、审批报表等功用，来晋升办公效力。  
彼时，腾讯旗下的微信曾经是社交畛域的国民级运用，因此，腾讯借助C端流量，把企业微信作为微信的延长。好比，企业微信买通了微信的通信录，能够完成企业微信、微信同步沟通的成果，充沛展示出腾讯在社交畛域的“财大气粗”。  

企业微信截图  
至此当前，钉钉和企业微信就对上了，在抢夺市场上互不相让。  
为了疾速晋升活泼用户数量，除中小企业以外，钉钉还把眼光投向基数大且不乱的校园用户。但企业微信也不肯意保持校园这块蛋糕，尝试企业和校园两手抓，并花了得多心理吸引校园用户，好比推出教育版、打造家校群等。  
据媒体报导，一所浙江地域的重点学校，后来是钉钉的客户，起初被企业微信“挖墙脚”，后果钉钉不甘心，又花了鼎力气把客户抢回去。而这位客户，也就前后成为钉钉和企业微信两家企业的标杆案例。  
从中小企业到大企业，钉钉造成针对不同客户的产品矩阵，其掩盖群体愈来愈细化和普遍，似乎要把一切类型客户支出囊中。而企业微信也试图拓宽畛域，从中小批发企业延长至大型制作行业，想要分食企业数字化转型带来的红利。  
一汽、长城等中国500强企业，都成为了钉钉的重度用户。洲明科技、景旺电子等出名制作商，都在团队协同、制作场景中运用了企业微信。  
愈来愈卷，很好地概括了两者的开展形态。  
飞书打破僵局  钉钉和企业微信正“打”得热烈，另外一边，字节旗下的飞书向市场发动防御，打破了双雄争霸的场面。  
想现在，字节跳动外部前后用过企业微信、钉钉等产品，但都没能知足它的需要，因而字节抉择本人开发一款工具——飞书降生了。  
2017年，由10人组成的飞书名目组，正式开启对办公软件的探究。一开始，字节跳动只在外部推行飞书，直到2019年，字节才抉择将飞书对内部客户凋谢，这个时分，飞书还在实施免费战略，主打中大型客户市场。  
飞书真正开始要挟到钉钉、企业微信的位置，要比及2020年，飞书宣告向全国一切企业和组织收费凋谢，既不限范围，也不限使历时长。尔后，飞书进入疾速迭代、疯狂“刷脸”阶段，举行多场产品公布会，一年更新了超30个版本，乃至还在苹果iPad公布会上露脸。  
飞书作为后起之秀，为了尽快在市场站稳脚根，从一开始就和钉钉、企业微信在策略上错位规划。钉钉和企业微信更看重中小企业，飞书就主打中大型客户市场。前者强调办理和衔接，后者就凸起使用体验和工具属性。  


在争夺客户上，飞书也是无所不必其极。小鹏汽车原本是钉钉的客户，但飞书表现能知足其定制化需要，随后小鹏弃用钉钉转投飞书。完善日记曾是企业微信的首要客户，起初也切换到飞书。而最着名的案例，莫过于字节发起多位高管、频繁出入小米科技园、轮流有说雷军、王川等十几人后，胜利拿下小米的大单。  
注重算法优化、押注产品力的飞书，其运用逻辑自然就顺应以互联网公司为主的大公司，飞书在赌，将来大型合作办公市场会成为主流，而在算法界，字节向来讲一不贰。  
打得剧烈，钱没挣着  不论是钉钉、企业微信仍是飞书，很长一段时间内，都宣称短期不斟酌产品商业化问题，走的是长时间线路，要把眼光放久远。但钱烧多了，资金缺口就填不上了。眼瞧着大话说不上来，去年三巨头近乎默契地接连宣告：免费！  
这些年，钉钉、企业微信和飞书彼其间为了抢夺市场，都纷纭采用“收费使用”的伎俩，增进用户增长。但是，疫情的降临让事件产生转变，居家办公需要的大幅减少，这波“天降用户”超越一切人的预期。  


对比显著的例子就是，疫情前钉钉花了将近3年时间才完成用户数量破亿，而在2019年底上线的腾讯会议，到2022年第一季度，注册用户数达到3亿，月活用户数冲破1亿。  
超凡增长的用户范围，让本来没筹备好免费的协同办公软件，付出不小的本钱代价。就拿钉钉来讲，疫情期间突增的下载量，致使阿里云在短时间内延续扩容了10万台办事器，比得上头部大型企业一年的推销量。而在疫情期间鼎力推行的视频会议，有时乃至一天就要补助几个亿。  
阿里巴巴的财报里提到，因为在疫情期间收费提供近程办公软件钉钉，致使2020财年第四季度翻新方案和其余部份调剂后的息税前利润，亏损达到30.63亿元。  
其它两家也同样，企业微信和飞书都不曾盈利。阅历过用户疾速增长后，如何放慢完成商业化变现，成为钉钉、企业微信和飞书独特思考的中心命题。  
去年3月开始，钉钉在收费版的根底上，分别针对中小企业、中大企业、超大企业，推出专业版（每一年9800元）、专属版（每一年10万元起）、专有版（每一年100万元起）。  

钉钉官网截图  
同年5月，企业微信把免费模式从“抽佣”调剂为“人头制”，防止交易单方暗里买卖。企业微信还接入了腾讯会议、腾讯文档和视频号，其中，腾讯会议针对集体会员的免费为30元/月，对企业用户推出了4788元/年起的商业版和需求详细询价的企业版。  
飞书OKR企业版的免费规范是一年420元/人。但作为三巨头里体量相对于最小的，飞书在此外两位减速商业化的时分，没有保持对用户的扩展。目前，飞书People规范版将面向中小企业收费凋谢，并为百人下列企业收费提供飞书OKR规范版，用来吸引一部份客户迁徙。  

钉钉总裁叶军  
另外，现阶段，协同办公软件并无建设起巩固的护城河。只管钉钉、企业微信和飞书对本身的定位各有着重，但对一家企业而言，三款运用的次要用处无非是考勤打卡、在线会议以及文档协等同罕用畛域，很难说哪款软件有凸起劣势。  
假如协同办公软件朝着“大企业定制化”的标的目的走，又容易落入“成为名目制办事公司”的圈套。且不说本钱高、周期长的问题，企业的开展增速和利润率都会被甲方大公司压抑。协同办公软件必需在此之中找到均衡。  
当下，国际的协同办公市场还处于开展期，运用场景和办事范围仍在不停增长。在抢夺客户的同时，又奇妙地完成商业化，成为了钉钉、企业微信、飞书的独特考题。