衣服放购物车不买被客服讥嘲？阿里民间回应......

phoebe

不知道大家有无这样的习气，会把在淘宝上看中的衣服顺手就放购物车了，有的多是感觉价钱有点贵，先放着，有的可能就是顺手一放也没任何含意


但比来鸭鸭看到一条无关于“因衣服长期放购物车被客服讥嘲”的热搜旧事，怎么这年头，把衣服放购物车都要被讥嘲了吗？


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原来事件的通过还要从重庆一名网友说起，从该网友暴光的聊天截图显示，近期，她向某店铺客服征询一件衣服，没想到客服间接讥嘲：“不是老早就看过吗、当初有估量你也不会拍的、呵呵”等外容......




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随后，这位店铺客服还将该网友拉黑了。


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气不外的网友，选择在网上暴光了这件事，并也解释了这是本人去年秋季看到的衣服，因为过后也买了好几套别的衣服，想着春季再来看看，后果就遭受了上述的事件。


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她表现：买衣服莫非不会对比下吗？


跟着事件在网上发酵，得多网友都不认可该店铺客服的做法，纷纭表现：这几乎是在理取闹，买与不买不都是本人说了算，放到生效，都没甚么问题吧


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看言论压不住后，该店铺的担任人被动分割了网友，并表现由于客服年岁不大，招待欠周密，已对其进行了批判教育，向网友报歉。


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原本认为这件事就这么完结了，然而有不少网友提出质疑：店家还能看见谁放购物车吗？



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也有网友分享了本人的阅历，表现：参加购物车，店主是知道的，并且还有动静提示，以前他好几回参加购物车，客服就发动静来了，问他是否有甚么疑难，为何参加购物车，没有购买。


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随后，@阿里客服 民间也露面回应，表现：在任何状况下，商家是确定看不到购物车信息的，请大家安心。
也有得多自称是卖家的网友表现：用户的购物车是看不到的，只能看到本人店里明天有多少个购物车数罢了，详细哪一个商品被参加、哪一个顾客参加的，则是看不到的。


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以前爆料被客服讥嘲的网友也再次回应：商家其实不知道她放了甚么在购物车，是她可能屡次进店翻看致使的，不必恐慌，应该只是能看到脚印罢了，而且多是由于该店铺人少才会留意到她。


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也有媒体电话沟通了淘宝消费者热线，任务人员称：商品放在购物车时，商家无奈查问到用户信息，只要提交定单后（未付款、付款后都算），才能够显示用户信息。


总的来讲，这件事最大的问题仍是这个店铺客服，毕竟买不买都是用户的权益，犯不上对他人进行讥嘲吧，听说这家店也失掉了相应的处分了，店铺称号还改为了：对不起