人到了澳洲，行李却全都不见了！澳航搞丢行李，乘客网上发帖鞭挞：几乎失望（组图）

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《逐日邮报》2月21日报导称，澳航一位乘客在重新西兰飞往悉尼后随行的行李竟整个遗失，受够了的她在网上发帖鞭挞澳航，由于该航空公司将这一失误归咎于人员充足。

在澳航搞丢了一切行李后，Courtney Allison-Young自愿为本人和其两岁的儿子购买新的衣服以加入周一的婚礼。
上周四晚上，这对母子搭乘了两趟航班，先是重新普利茅斯飞往新西兰奥克兰，并在之后于下昼6点到达悉尼。
当他们外行李保送带旁等候提领两个行李箱，一辆婴儿车和一张婴儿床时，这位年老的妈妈发现行李已在转折的过程当中遗失了。
Allison-Young告知澳洲《逐日邮报》，经过其中一个行李的追踪安装，她知道最少一件行李已到达悉尼，但在机场的某个中央丧失了。
对此她表现：“假如他们仍是能把你的行李遗失，那安保有甚么意义？”

Courtney Allison-Young。（图片来源：《逐日邮报》）
她在澳航的柜台申报行李遗失时，一位员工抵赖该航空公司人手缺乏，她也需求最少几天的时间能力拿回行李。
自这时候开始，这位妈妈就阅历了该航空公司行政处置的恶梦，有数通打给客户办事团队的电话都起不了任何作用。
一位任务人员表现这些行李将会被交到她的手上，但在等候了三个小时之后，Allison-Young很快就保持了收到行李的但愿。
另外一人则倡议她亲身返回该机场，但因为她住在新州南部海岸，这将耗时她三个小时的车程。
这位挫败的妈妈终究在周一早上经过Facebook和推特发了一条严峻的帖子以惹起澳航的留意。
“自上周四到达悉尼后仍在等候我的四个行李。我一切的婴儿行李和物品，包罗我儿子的药物都“不见”了。我有一个可追踪行李的安装，能够看到它们曾经在悉尼好几天了！”她这么写道。

澳航首席履行官Alan Joyce。（图片来源：《逐日邮报》）

图文有关（图片来源：《逐日邮报》）
“客户办事不停挂断电话，看起来没人知道行李在哪里...它们就在悉尼！几乎失望，也提供不了帮忙！不会再乘搭澳航了。”
根据该航空公司的要求，她向澳航的Facebook账号发送动静，但只收到了自动回复的信息。据她透露，这一阅历与她对澳航的其他不满统一。
必需于周一在Jarvis Bay列席婚宴的Allison-Young也表现本人外行李遗失的状况下很难与敌人们列席这类场所。
她不能不为本人和儿子添置列席婚礼的服装，还有购买药物、其余衣服、洗漱和化妆用品，致使她在等候行李期间破费了超过600澳元。
Allison-Young表现，只管本人是澳航俱乐部的会员，但她不再会选择乘搭该航空公司的航班。

Courtney Allison-Young。（图片来源：《逐日邮报》）

图文有关（图片来源：《逐日邮报》）
一位澳航发言人之后表现：“咱们明确这关于该家庭是一次让人懊丧的阅历，咱们对未能尽快将行李交还给他们感到负疚。”
“其中三件行李已被找到，周一黄昏会快递给他们，咱们也正在和新西兰的火伴协作以找出他们的婴儿车。”
据澳洲《逐日邮报》理解，第四件行李也已被连夜寻获，并在周二早上被送到这家人的手中。
（实习：Rayyan）