HR投诉的mediation要怎么搞

阳光海洋

刚正式入职manager一个月，HR方面仍是十分小白。明天就接了Team里共事的人事投诉，对方是front office的一些员工。她们在面前人身攻打我共事，后果不谨慎按到我共事的电话，共事听到整个对话，气得不行。我抚慰了小半蠢才安静上去。

对方的manager老油条快退休，比我senior得多，平时交流就老是很不客气的对我说这个工作不关他的事。所以我就让共事把事件通过写上去，而后越过阿谁manager间接转发给了我的老板和他的老板。我老板打电话跟我说：虽然我和XX（他老板）知道了也挺朝气的，然而咱们磋商了一下，这类属于第一次产生的事件仍是你们manager之间做mediation吧。

瞎话说我之前只搞过我本人对共事的投诉，口头投诉到本人的经理后，写篇短文投到HR，再escalate到senior HR manager零打碎敲，间接把对方搞到training了两个月，去一次哭一次，之后对我十分客气。虽然我过后的经理预先说我太年老气盛，然而那会光脚不怕穿鞋的，有这样的终局我还感觉挺爽的。

当初搞共事的这个mediation，到底要搞到甚么水平或者说能够搞到甚么水平有点驾驭不了。既不想就这么和稀泥算了（当前还要带队），也不想搞到两个office冰炭不洽，毕竟还有日常任务来往。有无有教训的敌人来指导一下。

为她而来

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