发展超市副业，抖音“吊儿郎当”面前的窘境

lcz0412

编纂 | 虞尔湖
出品 | 潮起网「于见专栏」
当增量不在的时分，存量竞争的时期也随之而来。而作为挪动互联网煊赫一时的产品状态，短视频运用也早早的就迈入了这一阶段。两大头部短视频平台快手、抖音都纷纭转向电商化，很显然就是在线上广告以外，从另外一个标的目的抢夺更多增量空间。
去年蒲月，抖音在APP首页增设了新的“商城”入口，随后在2023年春节前夕，“抖音超市”也悄然上线，再紧接着就传来抖音外卖将于三月上线的动静。种种迹象标明，字节跳动想要经过进一步商业化的抖音，来全方位地包抄用户的衣食住行畛域。
在外界讨论这抖音超市胜算几何的时分，也许还有一个更首要的问题需求思考：抖音作为一个内容生态平台，在逐步变为一个超级电商运用APP的道路中，是不是会失去原来的内容用户？内容生态与电商变现，世事难两全。要想兼得鱼与熊掌，抖音要付出的本钱与代价，恐怕难以想象。
短视频红利天花板，抖音急于出招
从抖音近些年来大肆探究各类新业务的短促步调中，看得出字节跳动的焦虑。
按照2021年中国短视频运用数据显示，使用快手平台的用户占比为17.9%；哔哩哔哩用户占比为13%；微视和西瓜视频的用户占比接近，都在4%摆布；最初残余45%的短视频用户都在使用抖音平台。


在短视频畛域，抖音曾经占领豆剖瓜分，且短时间边疆位不会产生变动，但同时也无奈更进一步。实际上，抖音在全部平台的广告业务逐步泛起增长迟缓的趋向。字节跳动的中国市场营收在2022年的前三个月内只要15%的增幅，与过来的数据比拟，曾经显得有些疲弱。
因而在2021年，借助大数据算法，抖音走向了“兴致电商”。但在兴致电商之下的用户行动，少数属于激动消费，这就会带来两个问题，高居不下的退货率以及偏低的客单价。相干数据标明，直播电商均匀退货率为30%-50%，而传统电商退货率只要10%-15%。
更首要的是，只管兴致电商在过来一段时间胜利给抖音带来显著的效益，然而在2022年上半年通过屡次测试，当商品推介内容达到8%以上时，用户的留存和使历时长就会泛起显著的降落。
假如再进一步减少商品化内容推送，用户流失的速度就会加剧，这无异于饮鸩止渴的卑劣走向。因此，抖音只能老诚实实的跟随主流模式，开启了货架电商的新模式。2022年5月，抖音电商将“商城”入口放到了首页，用户经过商城入口能间接进入购物页面。
如今，抖音迅速扩大业务范畴的面前，也许也透显露了一丝对商业化的耽忧：一方面，用户数量的减少，促使了抖音的商业化过程。从直播电商到兴致电商，最初到货架电商，更是抖音电商一路开展上去的效果。但与此同时，像京东、淘宝这样的电商平台，曾经开展得十分成熟了。关于抖音来讲，在存量市场防御比守家更难。
诚然，不论是为了谋求一个丑陋的成就而后上市，仍是为了完成自我冲破，抖音都必需找到新的增量空间。目前字节超过 40% 的广告支出由电商奉献，电商的成败将抉择抖音第二条增长曲线能画到哪里。
去年7月抖音超市正式启动招商，同年10月在东莞、深圳、广州以及惠州四个城市抖音超市开始试经营。
小打小闹的抖音超市，胜利性有待商榷
由字节跳动电商部门担任开发的抖音超市，与抖音外卖分属两个团队，前者是电商业务，后者是当地糊口业务。从目前上线的模式来看，抖音超市做的就是相似天猫超市的直营业务，类似点有“满88元包邮”“第二天达”。


但抖音没有给超市一个显眼的入口，除了在刷视频过程当中刷到的广告页面可进入之外，要在搜寻栏搜寻“抖音超市”能力跳转到相干页面。
抖音超市的入口虽然不显著，但毫不象征着抖音对超市业务不注重，更可能是还未做好筹备。在抖音超市的评论区里，大多给出的好评是基于物流速度和物流办事，差评理由以商质量量差、性价比低占多数。
从商品范围与数量上看，除了生鲜商品之外，其余该有的类目都有，但类目之下的商品可选项未几。从价钱来看，刚上线的新平台，天然优惠力度是足够的。除了常备的抖音领取券，另有新人券和民间补助。没有大额优惠，消费者就没有理由放着大超市（天猫、京东）不逛，来这抖音“小超市”了。
因此，高价是抖音目前最无效的拉老手段。新人专享券有使用限度，且在新人券优惠当时，同时比拟其余主流电商平台，抖音超市的价钱就失去了竞争力，如何挽留用户成为了下一个首要难关。
除却商品和价钱，最初一个症结点就是物流配送办事。与外卖同样，抖音超市与第三方协作，抖音超市的商品均由顺丰发货。抵消费者来讲，时效性有保障，但若不满88元，运费未便宜。
抖音超市开设了民间抖音账号，粉丝6.4万。简介写着“让用户家庭消费更简略，糊口更美妙”，目前只公布了一个对于情人节的作品。与此同时，京东超市在抖音的民间账号，粉丝258万，天天直播时间从早八点到晚上12点。
目前，抖音超市曾经上线全国，综合三方面要素看，抖音超市目前并无发现任何亮眼之处。电商超市的战场双雄争霸，社区团购与生鲜买菜也均有上线日用百货的类目。在电商超市一片红海的状况下，抖音超市的劣势近乎于无。
独一的依靠是抖音APP本身的宏大流量，但在主动入口模式之下，内容流量再大也发扬不上作用。
只管失去了先发劣势且竞争对手实力宏大，抖音超市作为抖音在货架电商规划的其中一环，抖音终究都会走出这步棋。种种迹象标明，抖音超市目前还未开始发力，所以抖音超市往后能走多远，还要看抖音后续的投入才好判别。
不外，抖音超市若想做大做强，胜利的可能性微不足道。
红海相争，抖音超市有力招架
在抖音建立电商生态的策略里，抖音超市的意义其实不小。一是超市属机能带来高复购率，进步用户留存；二是为往后抖音领取金融生态铺路。但实现这两个指标的条件是抖音超市可以顺利运营且开展壮大。
任何一项电商业务历来不是只靠流量，其残缺的生态包孕了领取、物流、商品供给链、用户、商家办事五大体系，缺一不成。而这恰是天猫、京东等正统电商平台选手的杀手锏，能胜利抵挡诸如抖音和快手这样的跨界电商老手。


就抖音超市来讲，在这个红海畛域要想站稳，商品供给链是重要问题。天猫超市和京东超市深耕供给链多年，得益于高额出货量因此在供给商背后有足够的话语权。有了话语权，能力拿下更低本钱的进货。
有了丰硕的商品和相对于更优惠的价钱，能力走到用户背后。从目前抖音超市的SKU数量上看，抖音在电商供给链的短板有待进步。
再从物流办事来讲，抖音超市里，大部份城市的第二天达，小部份城市能完成小时达，只能说达到了入门前提。比拟之下，京东超市有小时购，天猫超市有半日达，去年5月，饿了么也上线了“全能超市”，提供生鲜和粮油米面等物质供应办事，配送模式是半日达。
当地糊口办事最强者，除了美团优选第二天自提，美团买菜最快半小时达，美团的“小超市”犹如外卖。
在消费神智上，要重塑用户们早已造成的习气，抖音超市面临不小的竞争压力。当初的抖音超市，次要是用发放优惠券补助的形式来抢占部份用户，但往后要想获取盈利乃至扩张市场份额，就不易了。
抖音流量确实很生猛，用户根底更不容小觑。但电商转化率从货架电商上线之后，置信也没有达到抖音本身的预期。抖音商城在去年双11大促期间，访客峰值最高去到了3亿人次，但终究买卖转化率还不到2%。
电商平台的流量，自身自带买卖属性的，也是转化率最优的。而像抖音、小红书这种内容平台的流量，必需要通过层层筛选，能力获取更高的转化率。
总的来看，起初者抖音想顺利入局这片竞争剧烈的红海市场并站稳脚根，难度一点也不小。只管在互联网中，也不乏青出于蓝的商业案例，但供给链、物流作为最中心的护城河，京东、阿里花了十年以上的时间打造松软的城墙，抖音超市难有攻破的可能。至于说与之一战，恐怕抖音也要付出不小的代价。
结语
在鼎力开展直播电商之际，为了预防行将到达的天花板，抖音正在一步步构建传统电商。开线上超市无望在扩张增量的同时，强化抖音的电商壁垒，是抖音扩大电商幅员的首要一环。
但抖音超市作为后发选手，能否承接完成抖音新增长时间待的重任，仍需求继续关注。