容联七陌×科兴办事丨数智化赋能物业办理体系降级，晋升办事品质

我的梦想成真

原标题：容联七陌×科兴办事丨数智化赋能物业办理体系降级，晋升办事品质  


物业始终是与大家糊口非亲非故的办事，高品质、高效力的物业办理体系，能够大幅晋升业主的糊口幸福感。跟着我国数字化建立疾速开展，物业办理也跟上了数字化、智能化改革的步调。针对传统物业模式中的诸多问题，以数智化赋能物业办理降级，发明更为温馨便捷的环境，成为泛滥物业的转型标的目的。  
深圳科兴企业办事无限公司（简称“科兴办事”）作为国际资产经营办理引领者，环抱写字楼、产业园区、城市综合体等，构建以物业办理、产业经营、智慧物联为中心的价值链，完成掩盖客户全生命周期的物业办事、全业务链的综合资产办事、全方位的智慧物联办事，推进产业生态开展，完成商业价值双赢。  
深度规划粤港澳大湾区，经营矜持城市中心级办公商业等综合名目逾300万平米，以充溢活气的空间营建、鹤立鸡群的修建设计、高质量的物业办事以及高度智能化的软硬件设施，继续博得客户信任。  
为了更好地晋升写字楼园区的物业办理体系，科兴办事携手容联七陌，经过降级呼唤核心、优化工单零碎等措施，完成全天24小时招待征询，片面进步物业响应效力，标准报事报修流程，晋升总体办事品质。  
一、降级呼唤核心 晋升任务效力  
在日常的物业任务中，天天都会有业主为公共设施毁坏、停电停气等事件打复电话征询或者报修，这对物业任务人员的任务效力提出了更高要求。对此，容联七陌为正中物业降级呼唤核心。SIP中继路线可以知足多人同时呼入呼出；降级后的呼唤核心反对一键拨打电话、发送短信；任务人员与业主沟通的内容也被全程记载保留，能够在线听取、撰写，也能够下载导出。  


     除此以外，容联七陌还对呼入呼出流程进行办理，实施业务分流。将按照优先级优先处置业主的呼入电话，并调配到对应的客服人员。当电话顶峰期，忙线业主进入排队形态，不只晋升总体任务效力，也进步了业主的体验感。  
二、工单零碎 标准报事报修流程  
业主报事报修是物业任务的首要部份。容联七陌为科兴办事提供了专业、灵敏的工单零碎。任务人员能够在沟通的过程当中实时创立工单而且公道调配，使报事报修更为流程化、标准化。这也便于随时跟进业务的处置进程，查看后果，放慢工单处置速度。  


科兴办事携手容联七陌，搭建智能办事体系，片面晋升办事效力，升高人力本钱，为更多业主带去更片面、高品质、有价值的物业办事，也让每一个次办事数据发明出新的价值。  
将来，容联七陌还将不停拓展办事的界限，以数智化降级片面带动业务转化，赋能企业在全场景的客户办事中提质增效。