笔记本刚过保就黑屏，中招者多是00后，联想被疑割韭菜（组图）

花火

“过保9天就黑屏、花屏、不按时重启，民间检测后称CPU泛起问题。上网搜寻发现这并不是个例，有不少网友都吐槽联想小新条记本‘方案性报废’，保质期内或刚过保就出问题。”00后顺序员小超告知南都记者，去年6月组建的“联想小新系列交流”QQ群，迄今有700多人入群，过半为00后。
南都记者考察理解到，联想小新系列是联想公司推出的PC子品牌，也是这家老牌企业主攻年老市场的产品系列，2018年代言人也从鹿晗变为了王一博。其网上民间旗舰店里，联想小新系列每个产品的评估都在10万+、20万+。
但是，多位博主近日公布联想小新条记本的培修视频，质疑CPU虚焊致使黑屏、花屏。其中，“条记本培修厮”2月8日公布题为《联想的方案性报废？估量中招的用户成千上万》的视频，质疑联想经过高温锡膏焊接技术来“方案性报废”。该视频播放量近130万，评论近万条。对此，联想小新民间微博曾公布布告回应，称高温锡膏技术合乎国度&国内规范。
3·15前夕，南都面向全社会征集消费者案例后，再度收到多位用户反馈联想小新条记本邻近或刚过保修期就泛起忽然黑屏、无端重启等问题。对此，新浪黑猫平台上，有用户还曾就上述问题发动个人投诉。泛滥用户反馈该系列电脑泛起相反毛病，质疑产品是不是存在设计缺点。这批00后对联想此前的布告其实不买账，但愿民间解释为什么少量用户条记本频繁毛病，并给出公道解决计划。
保修期截止日先后黑屏 数百人中招
据理解，联想小新于9年后面世，是联想公司旗下子品牌，主打年老人市场，刚推向市场时，因为条记本电脑的重量仅有1kg摆布，加之极具竞争力的价钱，颇受年老人追捧。作为联想小新家族中心的条记本电脑系列，联想小新目前有三大系列：小新Pro、小新Air、小新数字。其中，Air系列主打轻薄定位是“颜值担当”，Pro系列主打机能，数字系列定位性价比，三个系列价钱在4000到7500元之间。小新系列也是目前联想轻薄本中销量最高的系列。
2020年，通过多番比对后，尚未结业的小超购买了性价对比高的小新Pro13锐龙版，作为学习工具。可是，电脑过保修期仅9天，却忽然泛起黑屏、花屏等问题，自此他开始关注小新条记本的产品设计问题。
他上网搜寻后发现，不少小新用户的电脑都泛起了相似毛病，为此，他在相干视频评论区留言组建QQ群。一样上网追求帮忙的顺序员小唐注意到了该群，他此前购买的小新pro132020amd版过保后也频繁黑屏，或者黑屏后无奈开机。“我平时只用于办公，两年就报废，（这个折旧率）有点夸大。”

小唐和小超的购机记载。
陈强的小新电脑则在保修期内“歇工”。往年读大三的他在2020年8月购买了小新Pro132020款AMD版，去年5月，却泛起黑屏、花屏、不按时重启问题。因未过维护期，联想民间担任了培修，培修单显示为“主板培修”。但七个月后，他的电脑再次毛病，使历时再次泛起黑屏、花屏、不按时重启问题。

陈强提供的联想民间售后的培修单据，以及购机记载。
多名B站博主提出疑难：联想小新CPU空焊或虚焊
2月15日，联想召开小重生态新品春天公布会，小新家族的小新Pro、小新Air、小新数字三大系列条记本全新表态。小唐注意到，新品视频公布后，B站不少人用户在评论区提及黑屏，质疑该系列产品存在设计缺点。

一样质疑联想小新条记本的还有B站的出名科技博主。据小超引见，过保黑屏后，群内的顺序员、先生选择上网找人培修，这也就致使部份博主收到了一定数量的小新条记本。
“条记本培修厮”在推送的视频中展现8台联想小新条记本的拆机培修进程，并剖析了毛病缘故。“收到的不止8台。只有是19版20款的联想小新条记本，都会中招，目后退入个人病发期。”视频中，这位博主表现，8台条记本毛病相反，用户均提及花屏、黑屏、死机。
至于毛病缘故，他以为是CPU或内存条空焊。因小新条记本采取超高温锡，过保两年后80%或90%会出问题。正常电脑的锡球200多度才会消融，小新的熔点低，50度就消融。“这个设计对用户来讲虽不敌对，但对培修人员来讲是个风口。”

B站博主“条记本培修厮”公布联想小新条记本的培修视频。
另外一培修太小新条记本的B站博主“靓仔修机”则以为，并不是全是高温锡的锅，还有CPU下方的黑胶。他在培修视频中提到，毛病缘故为CPU虚焊。为巩固防摔，CPU底部灌入了黑胶。黑胶受热后收缩，将CPU顶起，泛起虚焊。
“黑屏、花屏、死机这些都是CPU虚焊的表示。”一从业多年的电脑培修人员告知南都记者，CPU的焊球因挤压、摔落等缘故，致使时而断开，时而衔接，即CPU虚焊。虚焊可由出产工艺不妥惹起，也多是电器长时间使用后泛起老化剥离。
联想测试视频遭质疑 维权群追求申述门路
“条记本培修厮”的视频公布后惹起联想民间的留意。2月13日，联想小新民间微博公布正式回应，并在B站公布民间测试视频。回应中，联想称，高温锡膏焊接是一项电子产品出产线成熟的且更为环保的技术。轻薄本产品在正常使用状况下，外部各器件温度在70-80℃摆布，极限温度低于105℃，该温度远低于高温锡膏硬化阈值，长时间正常使用不存在牢靠性问题。
另外，联想还提到，按照历年小新轻薄本售后数据，采取高温锡膏焊接技术的机型和常温锡焊技术的机型之间返修率没有差别。
关于联想的回应和测试视频，“联想小新交流群”的用户其实不买账。“B站博主测试的是CPU，联想民间测试的是电感。”小唐向南都记者表现，单方提及的并非一个元件。
群办理员小君比来忙着申述。他于2020年2月购买的小新Pro2019锐龙版使用不到半年即黑屏，改换主板后又在两年多后泛起一样的问题。电脑屡次毛病后，他曾在去年5月经过十二315维权，因其无奈提供第三方检测机构的证实，北京市市场监视办理局回复只能检修同批次电脑的出厂合规记载。联想售前方面给出85折修主板的解决计划。“打完折后2000多元，其实不划算。电脑已过保，不承受之后只能撤诉。”

小君去年5月在全国十二315APP投诉联想小新条记本黑屏、死机。
目前，愈来愈多用户的小新条记本黑屏、花屏，并参加交流群。小君2月19日公布的最新群布告显示，正在统计相干数据，筹备尝试其余途径保护大家的权利。在他眼里，集体将电脑送去第三方机构本钱较高，更但愿经过用户集中投诉惹起民间关注，进而发展考察。另外一方面，关于近四年来使用高温锡焊接工艺的电脑，联想可对外公示售后网点的硬件主板返修率。“假如硬件主板返修率远高于其余批次的电脑，有理由疑心产品自身设计有隐形缺点。”

小君公布群布告后，现已有100多人的私信。
【专家倡议】
消费者可申请消费者协会执行相应职责
集体尝试无果后，消费者该如何保护本人的权利？对此，广东南大学观律师事务所律师周到告知南都记者，联想小新系列条记本电脑是滞销型号，波及泛滥消费者的合法权利，消费者除个体维权外，可申请消费者协会执行维护消费者合法权利的职责，向中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会联名反应状况。
他还提到，《消费者权利维护法》第三十七条罗列出了消费者协会应执行的公益性职责。按照此规则，消费者协会有权拜托产质量量技术鉴定，可反对受侵害的消费者提起诉讼。本案拥有公益诉讼性质，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会可按照《消费者权利维护法》第四十七条“对损害泛滥消费者合法权利的行动，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，能够向人民法院提起诉讼”的规则，向人民法院提起公益民事诉讼。
最初，他表现，假如经过产质量量技术鉴定证实高温锡膏焊接技术存在牢靠性问题，致使条记本电脑泛起无奈开机、花屏等重大影响使用的缺点，出产商该当当即向无关行政部门讲演和告诉消费者，并采用住手销售、警示、召回、有害化处置、烧毁、住手出产或者办事等措施。