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近日中荷人寿北京分公司接到客户的家眷的一通复电，电话中，客户家眷宋学生用“耐烦、细心、爱心、和煦”这些浮夸无华的言语，由衷地对中荷人寿北京分公司的办事给予了高度确定及赞美。
这样诚挚感激，来自于一个本来对保险有些偏见的人。宋学生如斯大的转变面前，又有怎么样的故事？
宋学生的妻子于女士，是中荷人寿北京分公司的客户。往年，于女士可怜因疾病身故，宋学生长时间处于悲哀中。此前，宋学生听闻保险公司理赔都十分难题，手续繁杂，流程繁琐，心里也不禁发生耽忧和抵牾，心田充溢消极情绪，虽进行报案但始终无心处置理赔。中荷人寿北京分公司保单办事人员收到报案信息后，第一时间分割宋学生来公司管理理赔事宜。但接触的过程当中发现宋学生关于处置理赔事宜其实不踊跃乃至有些抵牾，中荷人寿北京分公司任务人员承袭着公司“客户至上 轻松尊敬”的保险办事理念，继续追踪宋学生理赔进度，并踊跃被动与宋学生解释相干要点，同时与客服部共事踊跃沟通理赔及其余事宜。终究在持之以恒的致力下，宋学生消除顾忌委曲打起精力筹备理赔材料。
宋学生第一次到中荷人寿管理业务时，中荷人寿北京分公司保单办事人员全程热心陪同，这让宋学生感触到和煦的气氛，表情一下放松上去。来到办公职场后，中荷人寿北京分公司客服部顾全岗及理赔岗任务人员更是耐烦地为宋学生讲授理赔及生存金支付事宜，途中宋学生有不解之处，客服部共事均耐烦解释并抚慰宋学生的情绪。在中荷人寿北京分公司的协助下填写请求材料，宋学生也渐渐打消对理赔事宜的抵牾情绪，踊跃配合实现资料填写并提供相干证实文件。不到一周的时间，宋学生便顺利地支付到生存金及理赔金，这让宋学生打动不已，而且完全改动了本人对保险的成见。
保险如同暗中中的灯光，即便无奈照亮本人，也能够照亮家人，给他们带去一丝和煦，让爱换一种形式连续。于女士为家人留下的爱仍然是家人糊口的撑持、后续家庭糊口的保障！中荷人寿始终承袭着 “客户至上 轻松尊敬”的保险办事理念，以客户为核心，为更多的客户提供更暖心、贴心、有价值的保险办事。
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