“2023诚服气务许诺单位”名单出炉 联想强势入榜

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原标题：“2023诚服气务许诺单位”名单出炉 联想强势入榜  
近日，北京市消费者协会发布了2023年度“诚服气务许诺单位”名单。该名单是经区消费者协会保举后，由北京市消费者协会一致审核并在全市公示，共有227家企业入选，其中联想在列。联想此次入选 “2023诚服气务许诺单位”，显示出了业内对联想办事才能的认可和激励。  
据悉，按照《国务院办公厅对于放慢推动社会信誉体系建立构建以信誉为根底的新型监管机制的指点意见》和北京市人民政府《对于放慢社会信誉体系建立的实行意见》文件精力，北京市消费者协会于2023年度在全市规模内发展“诚服气务许诺单位”流动，旨在进一步落实责任，加强市场主体的诚信认识，疏导和标准社会信誉行动，推动诚信建立及继续优化营商环境。  


诚信是企业的立业之本，也是企业疾速开展的基石。在办事客户方面，联想长时间坚持“以客户为核心”的中心策略并聚焦客户继续下跌的一站式办事体验需要，以掩盖产品全周期的一站式全链路办事俘获用户芳心。  
为了进一步升高客户沟通本钱与时间本钱，联想打造的“销服一体+服销一体”的办事模式，以“平面式购物+陪伴式办事”将批发与办事进行融会，为用户带来买通线上线下的一站式便捷温馨办事体验。其中，联想智商务门店作为“硬件+百应办事解决计划”的一站式销售+办事综合门店，可提供丰硕百应办事产品、办事解决计划和装备售后办事。同时，联想办事站完成“服销一体”，门店办事解决计划片面降级，参加企业微信，专属办事参谋可为客户提供一站式专业办事。  
目前，联想已在全国2000+家联想智糊口门店片面降级“销服一体”办事模式，随到随修、随修随用、高效快捷、省心省力，大大升高了用户沟通本钱与时间本钱。与此同时，联想办事工程师成为陪伴用户的火伴，带来办事赋能的融会批发新体验，胜利播种一大波用户的点赞与确定。  
“第一次遇到买完新产品还有这么完美的配套指点，作为一个新联想机主，我对联想售后办事的体验十分满意。”一位新联想机主在小红书上表白了对联想办事的认可。该用户在购买了小新产品后，开箱时遇到了部份软件在最新的零碎中无奈顺利装置的辣手问题。为了可以让用户更顺利地使用联想的产品，联想工程师第一时间近程为用户解决问题，从网络设置、软件装置、产品罕用指点等方面对其做了具体的指点，以过硬的技术才能解决了该用户的问题。  


     “没想到一个十多年的老机器还能够享用如斯专业贴心的办事，之后买电脑还会首选联想电脑”。 一位联想老用户想给手中退役多年的IdeaCentre 机器装置新的零碎，封闭不用要的功用，在尝试本人解决无果后抱着试试看的设法分割到联想工程师。联想工程师历经数小时帮用户调试，终究完善解决了该用户的问题。该用户还赠予了工程师一面锦旗以示谢意。  


博得用户表彰称许只是联想诚服气务的冰山一角。不止于此，联想实真实在的办事保障还外行业机构的办事品质评测中锋芒毕露。在中国市场学会办事品质专业委员会近日发布的2022-2023年3·15前夕对手机行业10个品牌办事品质的暗访测评后果中，联想位于3家合格品牌之列。该暗访依据的是《挪动电话机商品修理改换退货责任规则》第15条：送修的挪动电话主机在七日内不克不及修睦的，修理者该当收费给消费者提供备用机，待原机修睦后发出备用。  
优质办事能为民生提质，为幸福加码。此次联想被动参预“诚服气务许诺单位”流动，既是对公司价值观的踊跃践行，也进一步明白了将来的开展路途。将来，联想将一直坚持“以客户为核心“中心策略指点，为用户提供平安、专业、有温度的一站式质量办事体验，引领行业向好向稳开展。