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根绝行李丧失!
关于常常出差的空中飞人来讲,最首要的除了定时按点腾飞下降的航班,就是和本人一同来、也能一同回的行李了。
但在澳洲,常常乘坐廉航的乘客都知道,产生行李丧失事情的频率真实是过高了。
一旦丧失行李,影响表情影响正常旅行、出差都是大事,和航空公司交涉半天,最初单方都不知道行李在哪的状况大有所在。
但乘坐这家航空公司的旅客不必耽心了,就为理解决行李丧失问题,他们提出了这个名目……
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澳洲Virgin Australia维珍航空开发了能够经过软件实时追踪行李的功用。
从本周开始,乘坐维珍航空来回布里斯班和悉尼的旅客就可以抢先使用这一试点办事。
到往年年中,维珍方案将这项办事扩展到悉尼、布里斯班、墨尔本、阿德莱德、珀斯和黄金海岸之间的一切航班,之后在更多地域机场推出。
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据悉,这一功用的开发也是为了去年产生的少量行李丧失和后续处置不妥的问题,维珍但愿这一功用能帮忙乘客重拾对航空公司的决心。
数据显示,在寰球规模内,2021年寰球航空业的行李处置不妥率减少了24%,达到均匀每千名乘客就有4.35件行李泛起托运转李丧失,或延误抵达目的地的状况。
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虽然2022年的数据尚未发布,但某些航空公司的误处置率已飙升至2021年的寰球均匀程度以上,缘故是各机场的地勤人员人手缺乏的问题。
曾有一位悉尼机场的外包地勤人员说,在机场最凌乱的时分,多达非常之一的行李被过错处置。
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这样高居不下的过错率也让各家航空公司开始想方法,如何更好的处置行李运输问题,也包罗如何让绝望的乘客从新置信航空公司能保管好他们的行李。
而想要享用这一行李追踪办事,乘客只需求下载维珍航空的软件,这样就可以在管理登机手续后收到行李,以及行李抵达目的地时收到推送通知。
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同时,维珍预计在往年晚些时分为这一办事减少更多功用,尽量的让这一办事真正用到实处。
作为全澳首家提供行李追踪办事的航空公司,维珍这一动作则是效仿了4月起在国际航班试用的Air New Zealand新西兰航空。
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本周,新西兰航空也宣告将扩张其行李追踪名目的试点规模,该功用当初将为25%的国际航班用户和5%的长途国内航班,包罗澳大利亚的乘客提供办事。
但愿更多的航空公司能跟上这一功用,增加行李处置不妥状况的产生吧~ |
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