伤不起的lumo energy，大家慎选

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从刚开始本人租房子，中介提供了lumo energy就电气始终用它，那时分没有教训，账繁多点折扣都没有，都是全价付。起初搬了中央，跟它签了合同，给一切电气费用10%折扣。故事从这里开始。

始终是老公付款，刚开始三次没留意，起初发现只给我了气的10%，电没有给，这时候候曾经过来三个季度了。因而打电话要求退还电那部份的10%（虽然没有多少钱，但也是我的钱啊，该是我的你得还我），脑残的接线员不懂怎么操作的，间接把过来几个季度的账单删了给我寄来了新账单，费用出奇的高。傍边又来了一张新的气的单子。各种混合，balance就没对过；3月用的电rate用9月份涨价后的来算，气和办事费也同样，都用最新的rate来算，这样钱能对吗？电话打了有数次，转到supervisor那里都转不到，各种推后推后，due date延期又延期。

起初去energy ombudsman那里投诉了，速度很快，过几天就有人给我回电，说问我要甚么后果，我就说我也不冀望额定的甚么，必需尽快给我把钱算好，这个事件迁延过久了。而后他们把case间接转给了lumo，终于lumo的supervisor或者manager的给我回电话探讨了，我告知他过错之处，怎么算，而后人家很分明很明确。他过后告知我，让我只付400，而后不要再report了，这事就完结了。我说假如你想这样，那我只能付300，为何你们公司本人犯的过错而要我来买单。他说不行，我就说那你再算吧，算分明了把账单寄给我，即使超过400我也不后悔，我只有正确的账单。他说好。

起初给我发账单，账单外表金额是五百多，而后email写的是我只有付四百多，我过后回复他不合错误，我不克不及pay，（由于邮件里他写了无关这个case的能够间接回复找他），然而半个月又快到due date了还不睬我，我两头还给他的电话打过电话留过言，我最初只能再请求延期。打电话接线员说会有人call back，而后又过了几天还没人call，我再打，人家说零碎没显示要call back，呵呵。我要求转supervisor，转了一集体家说最佳仍是原来阿谁人给我回复，我说好。而后再等，都是任务日3天这样一个周期等，终于一集体call back了，还不是原来阿谁人，她说你为何不克不及pay，我说这账单有过错我固然不克不及pay啊，我告知她我早跟你们说了也回复邮件了也打电话了，她说她那显示上集体把账单发给我后，就close the case。我过后立马火了啊。你发个email留个电话就是陈设啊。这女的问我能付多少钱，我说我原本能够正常付，然而当初我至多只能付200，你们要为你们的过错买单。而后她说，那你持续去energy ombudsman说去吧。。。我说我得先延期，人家说不行了，今天就是最初一天due date。。

我接着给energy ombudsman打电话，说我不付账单会泛起甚么状况，人家问是否我要求延期太屡次了，我说是，而后问了我一些问题，说会有人考察的。

平安起见，我再给lumo打电话，我假如不付会怎么样，接线员说假如今天不付，回头再付要两千多刀。我就呵呵了。


老公回家跟他说了明天的事，他的意思付了算了，不跟它耗了。大家本人领悟其中到精髓吧，来年有好的offer就仍是换个大公司吧。这类小公司没事还好，有事真的是不敢恭惟他们的办事态度和处置速度。

伤不起的lumo energy，慎选。

四四方方

都这样了还要来年再换？赶快换啊，立刻就换。先换了再和它纠结。

electricity顺便安利一下powershop，上个月刚换过去的，送$75 credit还没contract，email support快的时分秒回最慢半天。有各种神奇的charts能让你analyse electricity usage,每15分钟的readings还能够export to csv。

我在mel,Jemena的distro，价钱也是我对比了几个最廉价的。以前是从click energy换过去的，这个月空调开很多电费大略还低了20%。

yu2637

其实我始终是LUMO的忠实用户，比来也和他们产生了不欢快，账单真的是乱来的，几乎污七八糟，我说给我一个STATEMENT会死吗 没有的，只要每次的账单，要一张给我算一张。最初我让步，付了，我伤不起阿谁神啊 。并且比来几个月账单大涨，也不知道为何，当初很后悔用他们。

jojoj

由于马上圣诞假期，也要出去玩，想着1月份回来再换，换也要折腾几下的

aiai1001

咱们以前也始终都挺好的，由于没有事件产生吧，即使付了一年多全价也没事，这回遇上了才发现问题。并且只有账单有问题，他们就从新算，用当初的rate算你半年前的usage，阿谁balance也是按你实际付的钱算，而不是折扣前的数。这样你对比会发现，同一时代，同一usage，不同rate价钱就不同。也给起初的观众提个醒，多留意这两方面。
我老公说要开心过圣诞，也是不跟他们耗了，当前离着公司远远的。

yejin515

不必折腾啥啊，在网上填个表就行-了。并且你换supplier要有14天必需的waiting period。你都这么不爽了还不先换一个然后快。
话说我以前用的click energy觉得service也还不错，就是价钱有点贵。