澳洲各大银行纷纭裁员，岗位外包印度，当地员工焦虑无比（组图）

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跟着愈来愈多的岗位外包到印度，澳洲联邦银行（CBA）的客服人员惧怕失去任务。
不肯透露真名的Stephanie表现，她在疫情期间开始在该银行接听电话，起初转为为客户提供在线聊天办事。

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（图片来源：News）
据澳洲旧事团体报导，来自新州的Stephanie称，全澳有200名和她做着同样任务的共事耽忧失业。她表现，银行的开展标的目的是把客服任务都外包到印度，最初一切的在线客服都会变为海内员工。
Stephanie称，“当初大家都很焦虑，耽心干完明天就没任务了。”往年4月，金融行业工会（FSU）表现，该银行最少增添了40个岗位，并将它们外包到印度。

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（图片来源：News）
过来两年里，共有500个大型银行岗位被外包到海内。Stephanie表现：“咱们曾经受够了，始终耽心任务没了，而后海内薪资更廉价的人接替咱们。”
她指出，“电话客服的活动性至关高，这绝非是一种轻松的任务。”Stephanie表现，在负责电话客服几周后，她的心思安康遭到了影响。
目前银行客服的年薪为6万澳元至7万澳元。按照工会的说法，印度员工薪水要低很多。
比来几个月，该行曾经增加或转移了一些任务岗位，这让员工们尤其耽忧。Stephanie表现：“最后次要是下层办理人员，但当初他们开始对一线员工这么做了。”
往年5月，有224人失去了任务。该银行一名发言人不肯间接就员工的耽忧置评，但表现客户办事团队仍然是最好水准。据悉，CBA在其全部业务部门雇佣了5.2万人，自2021年以来招聘了1万多人。
（Gina）