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《逐日邮报》6月27日报导称,在一位顾客于网上投诉无奈摊派账单后,悉尼一家受欢送的餐厅对这则“差评”给出了回应。
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比来,一名名为Sarah的顾客在网上留下了她对悉尼餐厅Atom Thai的评论:“食品很好吃,分量也很公道。咱们过后一大群人帮衬,他们提供了一张长桌和恰如其分的办事。”
她增补说:“但有一个问题,即每张桌子只允许两张卡领取,不允许拆单。角落里有个小标记作为正告。”她还给了这家餐厅三颗星。
位于Newtown的Atom Thai餐厅办理层随后回复该评论说:“很快乐看到你喜爱咱们的晚饭和办事。”
“很遗憾咱们不让摊派账单,让19名顾客可以分别领取。我猜这就是咱们今晚失去两颗星的缘故吧。”
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位于悉尼Newtown的Atom Thai餐馆。(图片来源:《逐日邮报》)
该餐厅也在回复中提供了一个礼貌易懂的解释,好让顾客能够从经理的视角对待问题。
Atom Thai表现:“咱们以前试过摊派账单,但这会致使得多问题。”他们接着解释说,员工首先要离开账单,并独自处置每个买卖,这十分耗时。
一些顾客可能会回绝刷卡,这可能会进一步延伸流程,最首要的是,最初通常会泛起凌乱和未付款的状况。“付款可能只需求一分钟,但关于19名主人来讲,那就是咱们会得空关照其余顾客的19分钟。”
该餐厅接着用一个实际例子来说明它的观念。
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悉尼Atom Thai餐馆的员工。(图片来源:《逐日邮报》)
“一桌人要求摊派账单,最初一名回绝领取他没有点过的饮料或配菜,因而他回到桌子问,但大少数人曾经走了。之后这位顾客会埋怨咱们账单拆分得欠好,他要末对必需领取余款感到不满,要末就回绝领取。”
“这类状况很少产生,但会变得十分凌乱,咱们不想找费事。”
该餐厅还表现,他们会斟酌装置一个更大的标记,明晰地标明他们摊派账单的政策。
虽然这家餐厅似乎不喜爱分账,但据《逐日邮报》报导称,有些运用顺序能够帮忙那些与敌人常常外出就餐的人,例如Settle Up、Plates by Splitwise、Tab和Splid等等,这些运用顺序能够追踪谁点了甚么,谁付款,以及谁拖欠款项。
这些运用顺序也能够用于其余状况,如公路旅行费用、合送礼物以及度假住宿的费用摊派。
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Atom Thai餐馆(图片来源:《逐日邮报》)
(Rayyan) |
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