信誉卡被盜用，銀行不退錢

坚持

信誉卡被刷了一筆南非幣的买卖，換成澳幣＄4000多元，當天就告诉了銀行，銀行說會調查。

調查完後告訴我，這筆买卖是透過我注冊的手機收的一次性密碼授權的、所以是合法的，不予退款。除非我的手機公司能證明我的手機被黑了。打去手機公司說他們無法證明那天是不是有別的人用了我的手機號碼。

大家有遇到過這樣的情況嗎？該怎麼辦？

youqian · 发表于 2023-7-17 10:40:58

所以你是被电话欺骗了么？

jinjinjin · 发表于 2023-7-17 10:54:21

就算是你手机被黑了，为何是银行的错？

彩迷 · 发表于 2023-7-17 11:07:43

沒有，我基本沒有授權過付這筆錢，是看到信誉卡無緣無故被扣了四千多塊錢，所以聯繫銀行。

风紫天蓝 · 发表于 2023-7-17 11:11:50

银行不是告知你了么，有手机一次性口令的受权。

手机在你手里，你没收到过受权口令，那就是手机被黑了。

让经营商查那天的短信记载呗。

1111121 · 发表于 2023-7-17 11:17:41

哪家银行？

我爱跆拳道 · 发表于 2023-7-17 11:31:02

报警有用吗?

星星的感觉 · 发表于 2023-7-17 11:38:45

Citi信誉卡，現在屬於NAB

天问 · 发表于 2023-7-17 11:47:49

经营商应该能够查到这支手机接短信时在哪一个国度。我的手机一踏进某个国度立马就发短信提示留意免费。

极目楚天 · 发表于 2023-7-17 12:00:33

我有收到密碼短信，我看到短信時卡早就已經被刷了，我不知道密碼是怎麼被人拿到的、總之我當天就告诉了銀行。

lansan888 · 发表于 2023-7-17 12:05:47

试过差未几的case 海内$6000 多，CBA review 2次都不给, 最初投诉到 AFCA 解决了

cvr_hid · 发表于 2023-7-17 12:15:16

手机被装了黑客软件吗？

是我呀！ · 发表于 2023-7-17 12:27:32

手机被黑了？用的哪一个手机？apple仍是android？

yikang · 发表于 2023-7-17 12:38:30

手机装了某个app 阻拦/复制了你的短信

王瑜 · 发表于 2023-7-17 12:45:43

多半是手机有木马

象牙骑士 · 发表于 2023-7-17 12:52:26

哎呀，手机验证码都不行了，那当前人脸辨认吧

象牙骑士 · 发表于 2023-7-17 13:02:31

Android, 假如是手機被黑了，那怎麼證明我沒有授權這筆买卖？

jasongz · 发表于 2023-7-17 13:16:50

对比难，先打电话给银行做个complaint, 对银行外部complaint 过了能力到afca 投诉。理由是你啥也没做错，是无辜受益者。而后上afca网站log 个case。afca染指，最初可能会各打五十大板，赔一半。假如你手机被黑，电信公司帮不了甚么忙，由于有多是木马阻拦了短信再发给罪犯。如果是手机号被复制或被转出还好弄些。反正你坚持手机没有给他人用，也不感觉有点击过生疏短信链接或网页就好。你跟他人说疑心本人手机被黑就完蛋了，彻底没有bargain power 。

tianshi2936 · 发表于 2023-7-17 13:25:36

我感觉这个事件银行最少50%的责任，由于你说刷卡时南非币的买卖，假如买卖在境外，这类十分规的买卖，属于银行应该予以防备和甄别的收入，应该临时解冻转账，而且与客户电话确认后，再进行转账。

我之前CBA的信誉卡两次被盗用，不外银行都间接给退款，然而勾销了信誉卡号改换新卡，我也是十分费事换了一套水电煤的自动扣款。

起初用WESTPAC，有可疑的收入，他们银行给我打过电话，就给回绝了。

银行的甄别做的不敷，确定有责任的。

你就咬死了本人都是正常使用手机，明码也没有透露给任何人。不论时打官司去消协仍是金融机构，你的钱均可以回来。个别集体是弱势群体，无辜受益方，应该是无机会赢的。就是费工夫一些。不成能你担负整个损失的。

tc99889988 · 发表于 2023-7-17 13:30:48

这个是否被四周的人盗用了

abcabc · 发表于 2023-7-17 13:41:26

手机公司能够查出你收到没收到验证短信吗？

flashhall · 发表于 2023-7-17 13:46:04

手机任务形态正常吗？正常的话你应该收到验证码，没收到的话，可能就是银行出过失，转嫁给你。

所谓 · 发表于 2023-7-17 13:58:23

请问有人知道怎么检测苹果手机被木马？

巡洋贱 · 发表于 2023-7-17 14:09:13

我有收到密碼短信，但我看到短信時卡早就已經被刷了，个别驗證碼都是60秒內輸入的吧。總之我當天就告诉了銀行。

vicky_267 · 发表于 2023-7-17 14:21:00

前先后后分割起来看，应该就是手机被黑了，而后验证码被读取了

快乐布谷鸟 · 发表于 2023-7-17 14:27:59

没越狱的话根本不必耽心

hxxtt · 发表于 2023-7-17 14:39:23

不越狱不会中木马

几几歪歪 · 发表于 2023-7-17 14:47:48

是哪一个厂家哪款手机？
装过甚么奇怪的软件吗

非常人品 · 发表于 2023-7-17 14:57:40

求教甚么是越狱？

apple126yxq629 · 发表于 2023-7-17 15:08:52

亡羊补牢为要手机运用都在甚么中央下载的？

小和尚 · 发表于 2023-7-17 15:21:17

Samsung手機，正常使用，下載的軟件無非都是社交購物理財遊戲相關。

大家怎麼查本人的手機有沒有被黑？或如何避免？有甚麼軟件推薦？

caray1231 · 发表于 2023-7-17 15:35:42

安卓零碎的话要看，你的APP是否从Google PLAY store下载的，仍是你有用别之处下载，例如说有些APP外面有广告，广告让你下载甚么你下载了就可能被黑了。

weisilee · 发表于 2023-7-17 15:39:16

能说详细一点吗？每一个个软件的名字和来源。软件有哪些权限，例如那些软件失掉了办理sms的权限。

痴痴的笑 · 发表于 2023-7-17 15:51:34

有无甚么软件不是从三星或者google商店下载的？

南南 · 发表于 2023-7-17 16:00:45

查一查设置那里有哪些apps有SMS的权限

frankwwwnet · 发表于 2023-7-17 16:11:18

所以仍是iphone手机最平安，不本人恶搞越狱的话，目前根本没有被黑的可能。

涅妙心 · 发表于 2023-7-17 16:23:54

那真是太晦气了啊，很同情你
看来我下一个手机要换成苹果了

羽之翎雁 · 发表于 2023-7-17 16:35:34

我也被盗刷过，28度恰好在他们被黑的那段时间，收到短信就立刻给客服打电话了客服说不妨事不要转发就完了，后果过了一段时间他们零碎好了我发现这笔钱仍是被盗刷了

所以我料想黑客纷歧定要从你的手机黑到验证码，黑掉银行零碎同样知道发给你的验证码是多少，只是银行永久不会抵赖

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