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寒假降临
云南游览也逐步火爆
不外近日
一名旧事从业者
在敌人圈爆料称
本人在网上团购预订
一家云南旅行社时
由于持有记者证被客服倡议不要跟团
记者留意到，早在2017年，就有媒体暴光部份云南旅行社明白规则不承受律师、记者或向导等职业人员参团，随后相干平台进行了整改。律师表现，这种行动曾经违反《消费者权利维护法》。云南省文旅厅则表现，没有发现相似景象，倡议记者不要选择过于廉价的游览产品。
01
旅行社：向导不收“敏感行业”顾客
旧事从业者李学生（化姓）表现，本人在某短视频平台上团购了一单云南游，在与平台小哥沟通出行事宜时，多问一句：“有记者证是否有优惠，免门票？”没想到，对方马下去电核实本人的身份，确认后倡议不要跟团了，说这类游览团确定经不起推敲，他冒不起这么大的危险，怕丢了任务……
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▲一位旧事任务者比来在网络上吐槽。图片来源/网络截图
事实果然如斯吗？17日上午，记者以预订丽江大理香格里拉跟团游为由，讯问“记者证是不是优惠免门票”进行核实。昆明康辉游览客服人员在听到记者讯问后，间接表现：“咱们没方法招待记者，也没有旅行社违心招待记者。”
记者讯问是不是由于门票优惠问题不招待记者时，客服人员强调，是有些景点的向导自身不肯招待记者，这属于行规：“除非是跟纯玩团，个别来讲都要进购物店，当初购物都是被迫的，也不会强制你消费。但向导仍是确定但愿你们买一点。”客服人员倡议，报名跟团的时分，不提本人是记者就能，也没有甚么大问题。
记者以报名西双版纳纯玩团为由，征询了昆明中国国内旅行社。一名客服经理据说是记者参团也表现：“向导都不敢收这类，万一随意路上拍两张照，这类有点欠好办，最佳就不要去了。公司有规则，记者这些职业摆在这里，向导可能不接。虽然是纯玩团，然而不免行程中会到一些景区里有购物。记者拍出来后这个货色都说不清了。万一他过去就是为了搞点旧事，这就欠好说。”
“玩的话，就不要说是记者了。由于公司那边的话，根本上是不收这类敏感行业的（游客），好比说有的像律师之类的，也不会收。”客服经理表现。
记者也征询了大理和西双版纳本地的两家旅行社。不外两位任务人员都表现，纯玩团对记者身份没无限制，只是景区可能对记者证没有优惠前提。
02
2017年曾有旅行社因此被处分
据央广网报导，2017年春节假期前，携程网上有一些“特价游览团”设置了许多门坎，抵消费者的地区、春秋、集团性别组成都有规则。一些名目乃至阻止记者、律师、游览业从业人员参团。昆明中国国内旅行社的客服人员称，这些游览团会带游客进一些购物店，由于耽心此类行动被记者暴光或被律师拿合同说事，所以对这两个职业的游客加以限度。
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▲2017年，携程网上部份云南游产品，对游客的职业及地区进行了限度。图片来源/网络
一名不肯透露姓名的业内人士表现，次要就是耽心这些特定职业的人“挑刺”，好比律师有特定的专业才能，可以判别出所做的事件合法仍是分歧法。记者有媒体资源，存在媒体报导的可能性。
随后携程网方面表现，曾经将违规产品下架，并对暴光的产品供给商，依据有关规定进行处分，对波及到的相干用户报歉，欢送媒体和言论进行监视。
记者在携程网多个云南游览预订界面上看到，目前关于人群限度方面，只要出于平安斟酌，不承受妊妇预订的提醒，曾经看不到关于特定职业的限度。但记者征询中仍是发现，目前昆明的部份旅行社仍是存在对记者等特定职业的限度。
7月17日，记者致电云南省文明和游览厅鼓吹推行处，一名任务人员表现，没有据说相似限度记者参团的景象，“您以游客的身份确定是没有问题的，可能说是记者，对方会感觉是要去采访或者其余。”这位任务人员也倡议记者，不要报高价团，报正常价钱的团应该就不会遇到这种问题。假如是专门对接景区或者采访，则需求提前去分割。
03
律师：褫夺消费者选择权违反消法
记者也针对多位律师做了一个小考察，问其是不是在购买游览办事或旅行中遇到过相似状况。广东平威律师事务所主任律师张卫平、北京大成（重庆）律师事务所聂炜昌律师都表现，目前还未遇到这样的事件。
张卫平以为，《游览法》以及《消费者权利维护法》均未对游览者或消费者的群体予以限度，该行动限度了特殊群体的权益，违反《消费者权利维护法》的相干法律规则，褫夺了特殊群体作为消费者的选择权，属于守法行动。
聂炜昌律师表现，设置前提限度记者、律师或向导参团分歧法。《消费者权利维护法》第九条规则，消费者享有充沛知情权、生命安康权、财富平安权、选择权，这些权益是法律赋与消费者的，运营者没有选择消费者的权益。第十六条也规则，运营者向消费者提供商品或者办事，该当恪守社会私德，诚信运营，保障消费者的合法权利，不得设定不偏心、分歧理的买卖前提，不得强迫买卖。
河南泽槿律师事务所主任付建也以为，旅行社常常会在团购产品中参加限度性条款，对一般类型的群体进行差异看待，这类景象在全部行业中不足为奇。究其缘故，一方面多是由于律师和记者相熟法律和言论，以及处置问题的黄金规律，因此可以等闲辨认旅行社的猫腻，并做出公道支配。旅行社抵消费群体区分看待，不只波及地区歧视和职业歧视，破坏了市场秩序，同时也侵略了消费者的合法权利，无益于行业的安康开展。 |
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