在邮局领取账单被收取$2.50手续费！Telstra用户网上发帖埋怨：之前没被征收过（图）

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Yahoo旧事7月18日报导称，一位Telstra用户对她在邮局以现金领取账单时被收取2.50澳元的费用感到愤恨。

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上周，这位墨尔本客户在“Call Out Cashless Businesses”Facebook群组中分享了这件事并表白了她的愤恨。据透露，她回绝经过间接借记形式领取账单。
“因为我在邮局用现金领取，Telstra要额定收取2.50澳元。”她说，“我之前没有被收取过这样的费用。”

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（图片来源：Yahoo）
与许多其余公司同样，Telstra多年来始终向那些在邮局或门店领取账单的人收取费用，无论是经过现金、银行卡仍是经过邮寄支票领取。
自5月20日起，在Telstra实体店领取账单的费用从1澳元下跌到2.50澳元。另外，用户还需额定领取Telstra收回纸质账单的2.20澳元。
“咱们为客户提供了多种领取账单的选择，以便他们可以选择合适他们的形式。像得多专用事业公司同样，其中一个选择是在澳洲邮政的柜台领取。”Telstra一名发言人告知澳洲雅虎旧事。
“在这类状况下，澳邮会向公司收取处置付款的费用，公司通常会将其转嫁给客户。咱们向客户收取的费率仍低于咱们被征收的费用。”
但是，有几类人（约占客户的 65%）不会被收取纸质账单和非电子领取的费用。

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（图片来源：Yahoo）
“假如您持有无效的医疗保险、养老金优惠或入伍军人事务局卡片；假如您没有电邮地址、无奈获取无效的互联网办事，或假如您是住在偏僻社区（包罗原住民社区）等群体，您能够请求罢黜。”
该发言人说：“关于需求特定账单格局，如盲文或大号A3账单的客户也可享用豁免。”
虽然大少数人选择在线领取账单，但仍有一部份人需求或偏好在实体店领取账单。
按照澳联储2022年的一项考察，仍有4.5％的澳洲人以现金买卖，这一数字较2019年增加了一半。约60％这些高现金用户表现，假如现金再也不可用或无奈使用，他们将遭遇严重未便或真实的窘境。
据报导称，使用现金的次要缘故依然是隐衷和平安问题，这类观念在Facebook群中失掉了反应，这可能与近些年来的网络攻打无关。
但是，假如客户的确想防止手续费，他们能够选择改用电子账单领取。
Telstra发言人表现：“电子形式是咱们首选的账单和付款形式，这合乎一系列专用事业、电信公司和办事提供商在寰球和当地计费和领取的趋向。”
（Rayyan）