Amazon 退货小记

lo_zi

在澳洲Amazon买了了电开工具，想着这几天到了就用了。是uk amazon自营的，寄过去发现盒子是开过的，外面的袋子也关上了，有几样货色不见了，机器也有尘附着，看着就不是新的，而后找了客服（一个名字叫kumar的，应该是印度的）chat但愿改换，客服说uk的只能退货，那退吧，客服说好，而后问我还有甚么能够帮到你吗？？这年头Amazon，Amazon就这办事了？

我说我急着要用，我要从新下单，你要寄个新的过去吧，他说好，真的，他就回复一个好。我急着用，阿谁prime的快递预计时间太慢，我要快的，但快的我需求此外领取33刀的额定费用，我需求免去。他说好。我诘问他如何免去，他才说收到后，再找他们refund运费。。

好吧。但我发现我的chat聊天记载是找不到记载的，我使用的是amazon 的app，他们会不抵赖吗？

发现Amazon的办事愈来愈差了，仍是澳洲就这模样，我记得2010那几年用美亚，客服会帮你想得多，帮你解决问题。

sandraliuyi · 发表于 2023-10-28 11:14:59

至关差，以前还卖过时的食品给我

lql · 发表于 2023-10-28 11:24:11

amzon au的客服极为渣滓，大略是发挥了澳洲的官僚作风，彻底不作为。一个好好的美国公司当初在澳洲比外乡公司更渣滓。真的是好的学不了差的一学就会

wanshuzhang · 发表于 2023-10-28 11:35:53

客服全是包给印度去的吧

waidozen · 发表于 2023-10-28 11:39:43

客服估量也不想多动脑筋。

jiafeigio · 发表于 2023-10-28 11:45:39

亚马逊的办事的确不如之前了，曾经不必了。

ku8855 · 发表于 2023-10-28 11:56:44

确实，不必动脑筋。之前美亚，你说退货需求下单新的，他会帮你具体阐明如何操作，如何减免运费。。

这里他就对不起，退货退款吧。
我说：好。
他：还有甚么能够帮到你吗？
我：我想从新下单，但我的任务延误了，我必需尽快拿到。
他：好。
我：那我必需使用priority delivery。
他：好。
我：有extra charge30多刀。必需减免。
他：好。
我：怎么减免。
他：收到货后帮你退运费。
无语。这个或仍是亚马逊自营的。。觉得就二手的。

petitpekinoise · 发表于 2023-10-28 12:07:38

截屏保存证据能够吗？

yasi1234 · 发表于 2023-10-28 12:12:37

那用甚么更好的啊

coolfish106327 · 发表于 2023-10-28 12:20:50

哈哈哈，这么好的态度，一路好好好，必需是印度客服啊

wzsi19 · 发表于 2023-10-28 12:32:55

我也收到过过时的货色，不外好在痛快间接给退钱了
还收到过一盒box damaged的lego，显著是发货的时分就是破的，由于外包装没问题，起初给了10块credit

lfwdrwdrlf · 发表于 2023-10-28 12:36:22

我用Amazon Prime，一年59刀很划算的
退货有一个月期限也便利。

砂诺 · 发表于 2023-10-28 12:44:27

圣诞节买了两条裤子，比Myer打折力度大，寄过去之后发现，买错样式了，网上请求退货退款，收费退货，打印发过去的条形码，贴在箱子上，送到邮局，邮局一扫码，亚马逊这边间接退款胜利。然而假如运输途中毁坏的话不知道会不会这么痛快退款退货。

sd1120350 · 发表于 2023-10-28 12:54:38

我用Amazon Prime, 我每次选择Call Me功用，办事至关满意。（我是从美国的Amazon转过去老客服）

2005021130 · 发表于 2023-10-28 13:03:25

amazon还算好了，Amex 当初客服才叫阿谁差

nrkk6kx · 发表于 2023-10-28 13:07:34

根据楼主的形容, 办事没甚么欠好的啊.

2话不说就退钱, 你还能找到一个比这个更痛快的么?

假如他容许了你而后没给refund 快递的价钱,那是欠好.然而目前这件事还没产生. 就根据那流程逛逛嘛.

虹井中月 · 发表于 2023-10-28 13:20:03

能有这办事，能终究解决问题，我曾经满足了，毕竟不是David Jones。固然DJ也就是外表工夫好，你想随便退换货不易的

买过Amazon上的咖啡，寄过去发现本人买错了，online chat找客服抵赖要求退换，客服间接退钱，货色本人留着。over。我管你谈话热心不热心呢，如斯形式解决问题，我满意的无话可说。

nancyqi22 · 发表于 2023-10-28 13:33:53

我觉得这样的办事曾经很好了，你去别的平台试试，叽歪半天也纷歧定能解决

baichi44 · 发表于 2023-10-28 13:47:59

电话客服比online chat效力高得多

zjd9799 · 发表于 2023-10-28 14:02:18

其实有几种退货形式的，邮局和协作点，而后还有打印和免打印，免打印的手机给他扫一下就能了，有的协作点说不定更便利，地点便利，或者人少。

jwbzjx666 · 发表于 2023-10-28 14:14:19

不同种别的形式纷歧样，食品一般为不需求退货的。

pizzi · 发表于 2023-10-28 14:23:24

这办事都不行，莫非要给你个100刀代金劵吗…

arlincar · 发表于 2023-10-28 14:35:05

亚马逊办事真的是欠好，退货也再也不顺便送套房子。

小温 · 发表于 2023-10-28 14:48:24

买过食物，收到发现是临期食物，投诉后间接退款了

sunny_1111 · 发表于 2023-10-28 15:02:32

AMAZON是这样的，二话不说就退钱。然而我要的是货啊。上次买的KF94口罩，说是韩国产的，后果是从深圳寄出的，基本就是一个普通塑料袋包装，投诉后马上退钱，然而我仍是想要KF94口罩啊。

Johnny_cs · 发表于 2023-10-28 15:09:26

myer退货好像邮寄得付邮费。。我上次买了school shoe，网站没表明us仍是uk吗，买小了，去parcel point要收钱。。最初去门店退了。

liyan80 · 发表于 2023-10-28 15:21:59

真不假，送货快，退货点多并且只有网上填单，基本没人跟你逼逼。

LD跟我不同时间下单，次日同时就送过去了，我还认为我买错了。

在澳洲物流速度能这样曾经应该算是行业翘楚了。

Evangelina · 发表于 2023-10-28 15:28:41

集体体检 Amazon Au 退货仍是蛮爽快的

tteeliminl · 发表于 2023-10-28 15:35:33

买到完整物品，应该理赔。

sqp_love · 发表于 2023-10-28 15:48:22

先喊一句标语：都是病毒惹来的！

不只amazon, Amex 的客服也是一年不如一年。或许印度客服为澳洲市场办事了几年当前，发现澳洲客户比美国外乡好欺侮吧，就不那末上心服侍了。亚马逊退货是很快，然而就那末几个选项，很难分割到人工。

我觉得购物体验，退货体验都不错，然而售后，特别是奇奇怪怪的各种问题，我更喜爱eBay。亚马逊在省钱，省人工上，天下第一。

sunhaifeng · 发表于 2023-10-28 16:00:32

退 amazon包裹能够去 parcelpoint location
很快很便利

wzyak47 · 发表于 2023-10-28 16:13:38

买个一个电脑，用了一个月开不了机了，去parcelpoint退货，当初尚无退款。

fuxiaojie1984 · 发表于 2023-10-28 16:25:43

很久没用amazon了，他家的货别处都有，价钱也没劣势，基本不需求

changchang51 · 发表于 2023-10-28 16:31:44

当初人手缺乏，各家的客服品质都广泛降落

wangxianghui · 发表于 2023-10-28 16:44:49

Amazon很好啊圣诞前下单的礼物一个3从英国一个从美国都在圣诞前给送来了客服用过两次一次投诉说没送货上门只扔到了邮局还不给我单子客服报歉给了10刀礼券一主要退货让间接丢到邮局就好退款也及时退掉了整体觉得仍是很好的

zhangbin770881 · 发表于 2023-10-28 16:56:58

说亚马逊欠好的。那你是没见过真正欠好的。满足吧。

junandy · 发表于 2023-10-28 17:03:06

退过一次，扣了七刀邮费，三天就到帐了

nicolson · 发表于 2023-10-28 17:08:24

上周买的货色，而后说发货了，周二会到货，后果到周三后知后觉为何没收到货呢，一查邮件，说是快递出了问题，而后给我退款。我阿谁晕呀，快递出了问题，为何不持续送货，间接给砍单了呢

华人澳洲中文论坛

热图推荐

Amazon 退货小记

全部回复48

sandraliuyi 沙发

lql 板凳

wanshuzhang 地板

waidozen 5#

jiafeigio 6#

ku8855 7#

petitpekinoise 8#

yasi1234 9#

coolfish106327 10#

wzsi19 11#

lfwdrwdrlf 12#

砂诺 13#

sd1120350 14#

2005021130 15#

nrkk6kx 16#

虹井中月 17#

nancyqi22 18#

baichi44 19#

zjd9799 20#

jwbzjx666 21#

pizzi 22#

arlincar 23#

小温 24#

sunny_1111 25#

Johnny_cs 26#

liyan80 27#

Evangelina 28#

tteeliminl 29#

sqp_love 30#

sunhaifeng 31#

wzyak47 32#

fuxiaojie1984 33#

changchang51 34#

wangxianghui 35#

zhangbin770881 36#

junandy 37#

nicolson 38#

发表回复

浏览过的版块

lo_zi 关注TA

图文推荐

waidozen 5^#

jiafeigio 6^#

ku8855 7^#

petitpekinoise 8^#

yasi1234 9^#

coolfish106327 10^#

wzsi19 11^#

lfwdrwdrlf 12^#

砂诺 13^#

sd1120350 14^#

2005021130 15^#

nrkk6kx 16^#

虹井中月 17^#

nancyqi22 18^#

baichi44 19^#

zjd9799 20^#

jwbzjx666 21^#

pizzi 22^#

arlincar 23^#

小温 24^#

sunny_1111 25^#

Johnny_cs 26^#

liyan80 27^#

Evangelina 28^#

tteeliminl 29^#

sqp_love 30^#

sunhaifeng 31^#

wzyak47 32^#

fuxiaojie1984 33^#

changchang51 34^#

wangxianghui 35^#

zhangbin770881 36^#

junandy 37^#

nicolson 38^#

lo_zi
关注TA