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我是以前十二月17号在chemist warehouse 买了货色,始终到明天都没有收到包裹。
我一开始认为是由于圣诞和新年放假,就没太在乎,然而等了良久仍是没收到,真实是等不上来了,我就在上周五(02/01/15),电话和邮件分割了chemist warehouse,同时也在Australia Post的网页上提交了申述(申述地址 auspost.com.au/help/?ilink=ff-help-1#/ )。
这星期三(07/01/15)一大早就接到post的电话,跟我说需求chemist warehouse 先start investigation,而后他们能力展开考察。 我就又给chemist warehouse打了电话阐明了状况,他们说能够给我从新发货或者间接退款,我就选了间接退款。而后次日(08/01/2015)就收到退款了。
虽然跟楼主的状况不太同样,然而但愿能帮到你。 |
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