https://www.tio.com.au/complaints
直接make new complaint。把你那天多么不便利多不爽,对你形成了多大损失都写上,然后写200g流量对你来讲没卵用,要半年or一年plan做补偿,要补偿的准绳就是价值低于2000刀就行。递交以后就等着optus找你来叫爸爸就好
澳洲对电信,动力,金融这些大型行业都有ombudsman机制,这是澳洲对普通百姓对立大公司的无力保证。这些机构The Energy & Water Ombudsman NSW,TIO,AFCA等,只需在澳洲拿到电信动力金融运营执照的公司都必需参加这个机制,每一年交会费,并且交赞扬受理费等。这些ombudsman也不是政府出钱养的,就是强迫这些大企业养着还得供着。