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Optus将为客户提供200GB的额定流量作为周三影响千万多澳人的毛病的补偿。周三的毛病延续超越12个小时。
在声明中 Optus 的首席运营官 Kelly Bayer Rosmarin说额定的数据是为了认可顾客们的“耐烦和虔诚”。
契合资历的客户可在11月13日星期一开端取得额定流量,最暮年底前激活。
Optus发言人说:“契合资历的预支卡客户可在年底前的一切周末取得无穷流量。”
Optus说受影响的顾客可在周一见到更多关于他们提出的条件和如何申领的细节,但是没有说顾客要契合怎样的资历才干取得额定流量。
发言人说那些由于断网“遭到共同影响的”企业客户请联络Optus的商业中心。
还不晓得是甚么致使了毛病, Bayer Rosmarin 周三下午说是“技术网络毛病。”
Optus 如今说的是“一个网络事情”触发了“连锁毛病”,致使全国范围内的办事进展。
发言人说:“我们的工程师正在完全调查,我们将从这次办事中缀中汲取经验并持续改良。”
https://www.abc.net.au/news/2023-11-09/optus-offers-customer-200gb-as-outage-compensation/103087168 |
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