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澳洲消费者监视机构呼吁大众提供帮忙,该机构已将澳航告上法庭,指控其出售数千张取消航班的机票。
ACCC于去年8月31日开端在联邦法院对澳航采取法律举动。
消费者监视机构指控澳航在2022年的两个月工夫里,出售已取消航班的机票并承受付款,然后向这些购票者谎称他们的航班没有被取消。
澳航于去年11月8日初次就这一指控出庭受审,该案定于2月28日再次开庭。
ACCC呼吁任何持有2022年5月1日至7月31日时期被取消的澳航航班机票的人与他们联络。
机票持有者需在ACCC网站上填写一份10分钟的调查询卷,详细阐明航班取消对他们的影响。
消费者监视机构称,澳航在均匀18天至最长48天的工夫内没有告诉1万张被取消航班的现无机票持有者。
澳航供认本身让客户绝望了,但表示航空公司不克不及包管详细的航班工夫,由于游览的性质,包罗天气和运营成绩,航班工夫能够会延误。
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