Port Number失败，原因电话号码错误或不存在，Coles\Aldi互踢皮球

vicky_lu

想把号码从Coles prepaid 转到Aldi 365天的PAYG，希望把号码保留住。
Aldi 网上激活sim 卡，port号码，过一会收到邮件说porting 被 reject了，打电话问Aldi，客服说是因为号码错误或不存在，我说我的prepaid plan还有几天才过期，而且之前还收到确认port out的验证码短信，怎么会号码错误或不存在。客服坚持我要联系Coles，确认我的号码是在Coles那里的，我说我登录了Coles 账户，我的号码清清楚楚在那里显示出来，然后客服还是坚持要我联系Coles。

联系了Coles,Coles说我的号码是active的，没有异常。

又联系Aldi，Aldi说是Coles reject porting request，要我联系Coles。

再次联系Coles，客服说我是port out，他们这边做不了什么，让我和Aldi说escalate porting request。

又回到Aldi，客服说没有escalate porting request 这个option，我问那有没有哪个部门或技术支持负责porting的，让处理一下，客服答没有，让我去联系Coles，因为是Coles reject的，Aldi没有什么能做的。

就这样皮球踢来踢去，Coles、Aldi两边都处理不了，这号码是留不住了吗？

b8navau

你随便搞个Amaysim试着转号码看看能不能Port过去，如果也是Reject，问题就出在Coles。
如果可以Port过去，说明Aldi的系统可能除了点问题，你可以再尝试从Amaysim转到Aldi。
碰到这种事就离谱。。customer service通病。

jennyxz

这个你就要让aldi re-request port in.

anniedemon

嗯， 还有这种事。

jennyxz

出去买了个打折的Amaysim，稍后试试看