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    HSBC 特别差的体验

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    2024-5-12 17:00:24 7545 64

    想着去其余国度, 办一张HSBC的Everyday Global卡, 能够存10种外币,因而填写了网上请求表。
    2 weeks later, 啥也没有,早上8:10分打客服电话等了40分钟,终于有人接了,问了一堆平安问题,而后说去催让等。。。
    再有一周,终于收到了寄来的卡片。

    下载了手机app,一步一步注册,胜利后试图登录,就是不意识username。
    我一步一步记上去的那末简略,怎么会错,并且注册当前没有任何邮件或者短信。
    网站说找回username 只能打电话。
    从10:00 等了1个小时又40分钟, 终于接通了,对面一副很丧的强调,但总归有人理睬一下了。
    持续问一堆问题,包罗username 后四位。
    而后,而后就 “看不到你的username”,请去branch。
    我问, 那username后四位对吗? 告知我啥也看不见,那你问我username后四位干啥????????????
    表白了本人的不满,而后pia一声,居然挂了我的电话。

    试图找任何投诉电话,没找到。。。

    论断,客服电话及其难接通,接通当前啥也做不了。
    客服体验太差,就这样了, 还未守旧就先抉择撤了。这要是当前有个啥问题,还不得焦急地等死啊。


    全部回复64

    美特斯邦威 发表于 2024-5-12 11:30:31

    美特斯邦威 沙发

    2024-5-12 11:30:31

    坛子里吐槽hsbc可真不少。
    所谓 发表于 2024-5-12 11:43:02

    所谓 板凳

    2024-5-12 11:43:02

    快气炸了,等了那末久让我去分行,网站上不克不及告知我间接去分行吗。再有我的用户名是不会错的,头脑没那末差。
    叛徒 发表于 2024-5-12 11:57:53

    叛徒 地板

    2024-5-12 11:57:53

    确定是你讲普通话了 换一种北方渔港特别地域方言 办事马上门庭若市
    cf223555 发表于 2024-5-12 12:10:09

    cf223555 5#

    2024-5-12 12:10:09

    全程英语,并且我感觉对方英语发音不规范呢,接电话的确定不是澳洲口音就是了
    一休哥 发表于 2024-5-12 12:18:24

    一休哥 6#

    2024-5-12 12:18:24

    最渣滓的银行,我开户时也跟你差未几!
    非要让我去银行验证身份

    分行那末少,怎么去啊

    它啊,明明只要网上银行的办事,门店根本上太难了,然而办事起来跟其余网上银行差远了,好比ING
    葡萄mm 发表于 2024-5-12 12:30:29

    葡萄mm 7#

    2024-5-12 12:30:29

    它的电话客服是印度的吧。


    晓月泛舟 发表于 2024-5-12 12:41:05

    晓月泛舟 8#

    2024-5-12 12:41:05

    很久之前,我的hsbc帐户里余额是0,他们每个月寄帐单到家里,几回当前我感觉太挥霍了就利用午饭时间去branch,但愿关户。过后外面3个柜员,只要2个顾客,他们让我填了3个表格,两集体来问为何关户,真的很费事。
    warlon 发表于 2024-5-12 12:54:31

    warlon 9#

    2024-5-12 12:54:31

    店大欺客
    chenwenyi 发表于 2024-5-12 13:09:18

    chenwenyi 10#

    2024-5-12 13:09:18

    hsbc要深夜打 秒接 办事好
    weiweihuang0626 发表于 2024-5-12 13:19:50

    weiweihuang0626 11#

    2024-5-12 13:19:50


    觉得你心田挺自大的
    清风淡月 发表于 2024-5-12 13:25:22

    清风淡月 12#

    2024-5-12 13:25:22


    你的觉得 妙趣横生
    我爱淘啊淘 发表于 2024-5-12 13:36:52

    我爱淘啊淘 13#

    2024-5-12 13:36:52

    十分办事之差,明天上午又体验了一下。布村CBD Queen St 300号
    陌上柔桑 发表于 2024-5-12 13:41:21

    陌上柔桑 14#

    2024-5-12 13:41:21

    我去分行出一张bank cheque,花了1个多小时,不是等候时间长,是操作时间长,要我签了几份分件,而后打印机犯错了,再而后bank cheque犯错了一次,cancel了重来。一个teller就能搞掂的业务,我在他们的房间外面被折腾了一个多小时
    乱蹦的柳丁 发表于 2024-5-12 13:49:55

    乱蹦的柳丁 15#

    2024-5-12 13:49:55

    投诉啊,hsbc goodwill credit  100, 200甚么的,很容易的
    menqgk 发表于 2024-5-12 14:04:07

    menqgk 16#

    2024-5-12 14:04:07

    HSBC特别差的体验是常态吧。印象中不记得他们有过办事好的时分呢。
    并且他们的网银验证也很奇葩。
    秦汉 发表于 2024-5-12 14:08:12

    秦汉 17#

    2024-5-12 14:08:12

    的确差
    rocklo 发表于 2024-5-12 14:15:23

    rocklo 18#

    2024-5-12 14:15:23

    去过一次门店,外面的任务人员让我觉得,我是犯贱自动上门服侍他们的,从此断了念想
    水果湖的 发表于 2024-5-12 14:25:38

    水果湖的 19#

    2024-5-12 14:25:38


    阿谁小小的像计算器同样的东东?

    湖北蝈蝈 发表于 2024-5-12 14:38:33

    湖北蝈蝈 20#

    2024-5-12 14:38:33


    我也是,没时间去门店,只能打印出表格,寄过来封闭账户。后果还关不掉,说哪里哪里不合错误,往返折腾,持续收了好几回$0账单才消停。

    robertsjchen 发表于 2024-5-12 14:48:52

    robertsjchen 21#

    2024-5-12 14:48:52

    觉得你的网银没设置好

    有空来趟branch,找回你的username我只需求5秒钟,谢谢
    晓文 发表于 2024-5-12 14:56:23

    晓文 22#

    2024-5-12 14:56:23


    这个的确很欠好意思

    个别开cheque,几分钟的事件。固然遇到新人培训,或者打印机问题,这就是不测了。
    zhaoheyu 发表于 2024-5-12 15:04:44

    zhaoheyu 23#

    2024-5-12 15:04:44


    早不必计算器了
    50米深蓝 发表于 2024-5-12 15:10:25

    50米深蓝 24#

    2024-5-12 15:10:25


    求问是哪一个branch
    紫雪 发表于 2024-5-12 15:24:47

    紫雪 25#

    2024-5-12 15:24:47


    随意一个都行,哪一个离你近
    稻草人326 发表于 2024-5-12 15:30:14

    稻草人326 26#

    2024-5-12 15:30:14


    那碰到业务不熟的咋办
    痛并快乐一生 发表于 2024-5-12 15:38:03

    痛并快乐一生 27#

    2024-5-12 15:38:03

    十分渣滓的银行,明明门店少得不幸,还恰恰认为本人是CBA级别的大行,动不动就让你去分行,你倒是多开几个啊!

    到外面去了都是那些不会讲外语的白叟在占历时间,超烦人

    还不如那纯的网上银行,好比ANZ plus, 全程零人工干预,一周收到实体卡,快捷无比

    那些闲的无聊的人,才会去甚么门店排队!
    stephen28 发表于 2024-5-12 15:42:52

    stephen28 28#

    2024-5-12 15:42:52


    你要做啥业务?

    找用户名这类,新人也会的,安心。否则到时分你要求换个纯熟的,不必欠好意思。
    无缘勿语 发表于 2024-5-12 15:49:56

    无缘勿语 29#

    2024-5-12 15:49:56


    表格签名了嘛? 签名和你账户里的同样嘛?账户外面有钱嘛?表格里有填分明余额转去哪里嘛?

    下面的错一个都不克不及关。
    午后漫步 发表于 2024-5-12 15:56:37

    午后漫步 30#

    2024-5-12 15:56:37

    HSBC在澳洲半死不活的。来个爽快,要末好好开,要末关了算了。我的阅历和楼主同样,有一次就懂了。HSBC在澳洲做得真实是太烂,居然连Pay ID都不反对,我也是服了。

    这个Everyday Global看起来很好,其实基本没有任何卵用,你查一下他的汇率就发理想在是太差,和专业的换汇公司好比OFX这类基本不克不及比,没有任何实意图义。
    江漢之子 发表于 2024-5-12 16:06:08

    江漢之子 31#

    2024-5-12 16:06:08

    办事是挺差的,以前房贷体验过
    不外2%的卡我始终在用
    我曾经好几年没有找过任何一家银行的客服的
    lzq7890 发表于 2024-5-12 16:12:01

    lzq7890 32#

    2024-5-12 16:12:01


    转账是秒到的,不需求payid
    很奇怪,其余银行转入hsbc要等,hsbc转去其余银行,一秒
    我每月就是转进2k,而后转走1k,1k消费
    旖旎 发表于 2024-5-12 16:23:46

    旖旎 33#

    2024-5-12 16:23:46


    ANZ也不行,关信誉卡必需要打电话还要问为何
    仍是WBC和CBA好,间接网银就能关信誉卡了
    wsacun 发表于 2024-5-12 16:27:07

    wsacun 34#

    2024-5-12 16:27:07


    我不知道你用HSBC转到哪家其余银行,为什么能够在不使用OSKO的状况下秒到?

    我亲测从HSBC转到NAB,实真实在的就是隔天到。HSBC就是使用的传统EFT零碎,这就应该是一个next business day到账的转账。
    浪儿 发表于 2024-5-12 16:34:13

    浪儿 35#

    2024-5-12 16:34:13

    HSBC没觉得这么欠好?我不喜爱在网上请求,间接去的店铺等的时间稍长些,但面对面办手续十分顺利,我还把一家子都拉进去开账户。并且在海内间接刷卡很便利,没有手续费。
    小王子 发表于 2024-5-12 16:43:55

    小王子 36#

    2024-5-12 16:43:55

    好几年前,我的一个亲属大学结业第一份任务在墨尔本的HSBC任务。
    外面十分十分歧视大陆人,即便在外面任务的大陆人也会选择歧视新来的大陆人。
    香港人在一同就说粤语,无论身旁是哪里人。看待新人态度极差。
    各种讥刺奚落,要末就是大呼小叫。极为卑劣。
    我这个亲属起初外行里大哭了一场后辞职了。
    我激励她去fair work投诉,但小女生第一份任务,也不敢去投诉。
    对她心思其实形成了重大的挫伤。好在起初通过致力也找到现实的任务。
    时代小访客 发表于 2024-5-12 16:56:20

    时代小访客 37#

    2024-5-12 16:56:20


    HSBC反对New payment platform. 假如对方银行一样反对,都是秒到的

    目前绝大部份local bank都反对。

    最初,欢送薅2%羊毛,不要白不要,哈哈。
    wind_2005 发表于 2024-5-12 17:00:24

    wind_2005 38#

    2024-5-12 17:00:24


    HSBC反对New payment platform. 假如对方银行一样反对,都是秒到的

    目前绝大部份local bank都反对。

    最初,欢送薅2%羊毛,不要白不要,哈哈。

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