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在公司监管机构发现低支出客户虽然有资历运用较廉价的产品，但不断被留在高费用的银行账户里后，四家澳洲银即将出借总计2800万费用给低支出客户。
ASIC周一发布的报告说澳新、联邦、Bendigo和阿德莱德、以及西太银行让最少200万客户留在了更高费用的账户里。
2023年ASIC给这些银行写信要求他们改良流程，把低支出顾客被收的高费用账户的费用退还。
ASIC局长Alan Kirkland说：“银行晓得很多低支出客户处于不适当的高费用账户里，但是要ASIC干涉从能迫使他们举动。”
在澳洲的银行法规下，支付特定政府福利的客户可以使用低费用账户。报揭发现很多这样的顾客依然留在高费用账户里，从而增加他们的积存。
这些银行除了退款外还把20万客户转到了低费用账户，一年可为他们节省1070万。
https://www.reuters.com/business/finance/aussie-banks-return-19-mln-charged-high-fee-low-income-customers-2024-07-15/ |
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