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Telstra因使客户容易蒙受讹诈和欺骗而被罚款150万澳元。
澳洲通讯与媒体办理局的调查发现，在2022年8月至2023年4月时期，Telstra在16.8万次高风险互动（如密码重置或SIM卡改换）中未能验证客户ID。
ACMA于2022 年出台的规则要求电信公司在允答应能危及客户账户的更改或买卖（如重置密码）之前，运用一次性代码等多要素ID身份验证。
调查发现，Telstra没有遵照新规则，并发现了7000多起客户容易遭到攻击的状况。
办理局成员Samantha Yorke说，挪动欺骗的受益者均匀损失了2.8万澳元。
她说：“Telstra 在规则失效时没有树立适当的零碎，这是不成承受的。”
“SIM卡互换欺骗的毁坏性特别大，由于受益者能够会得到终生积存以及对电话号码和其他团体信息的控制权。”
SIM卡互换指的是假如某人丧失或破坏了现有的SIM卡，要求改换新卡。
Telstra发言人表示，该公司“十分支持”以客户平安为重点的法规，但表示2022年的法标准围很大。
ACMA没有发现任何直接证据标明违规行动形成了损失。
Telstra已赞同与ACMA签署为期两年的许诺书，在今后的买卖中对违规行动采取举动，假如不遵照许诺，法院将强迫履行。
https://www.abc.net.au/news/2024 ... -to-scams/104107146
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