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SBS中文旧事：澳洲警方接线员手把手教你打000：说中文也能报警
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得多人都知道在澳洲遇到危殆状况能够拨打000求助，在澳洲遇到000是一个集中了报警、叫消防车和救护车三个功用于一身的号码，任什么时候候假如生命平安遭受风险均可以拨打。
Emergence Triple Zero的警方接线员Monica Li告知SBS中文，得多人拨打000的时分由于耽心本人英语欠好心里紧张，实际上是过虑了。她说，在买通这个号码当前，很快接线员就能将笔译员请到线上，为有需求的人提供翻译办事。
事实上，拨通000当前，最早接电话的是电信公司Telstra的接线员，他们担任按照致电人回答的所在地位（如VIC），将电话转到正确的州或领地。
接上去致电人需求告知所在州或领地的接线员，本人需求的是警察（police），仍是消防（fire）或救护车（ambulance）办事。
假如您英语欠好，不必耽心。只需说出以上所需求办事的单词（如：fire）后，接线员会问您是不是需求笔译办事，只需告知对方您所说的言语——好比Chinese，对方就会收费接通笔译员，帮您用中文来和紧迫救助办事沟通。
接上去接线员会进一步讯问致电人的地址、分割号码以及需求帮忙的状况，以便派出的办事能精确抵达，最无效地实行救助。
Monica Li强调致电人在拨打000时要放弃冷静。她说假如打电话的人特别紧张回答不分明接线员的发问，或没回答完就挂断电话，都会有碍于沟通，从而影响到紧迫办事部门及时派人营救。
000跟131444两个求助号码有何区分？
采访中，Monica还特别提到一个得多人容易跟“000”混杂的求助热线：131444。
跟000不同，这个警方求助热线处置的次要是非紧迫的报警和求助，好比：
商业或民宅物业的入室盗劫（嫌疑人已分开，没有紧迫的人身平安要挟）；
偷盗事情（包罗机动车被盗）；
财富损失；
失物寻人；
邻里或家庭纠纷（无暴力）；
违反COVID-19新冠防疫限度规则的行动。
而拨打000的求助次要是：
有人受伤的状况（被抢劫受伤，性侵，车祸受伤，打架斗殴，家庭暴力）；
犯法嫌疑人依在场但本身平安的状况（入室偷盗嫌疑人仍旧在室内，酗酒肇事，涂鸦毁坏公物等）；
儿童失踪；
紧迫天然灾难；
任何觉得到本身平安及别人平安将遭到要挟的时分。
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