狠砸$4亿，Coles“黑科技”设施停业！澳人网购食物杂货温馨度更高（组图）

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澳洲旧事团体9月20日报导，Coles在悉尼和维州的首家仓配核心正式停业，无望完全改动线上食物杂货购物的模式。

Coles在维州Truganina的客户仓配核心（Customer Fulfilment Centre，CFC）掩盖办事规模从西部的Ballan到东部的Bunyip，以及从北部的Beveridge始终延长到Mornington Peninsula。
悉尼Wetherill Park的仓配核心办事规模则从西部的Hazelbrook到东部的Bondi，从北部的Cowan始终到Bargo。
在这些地域，网上定单的杂货将再也不间接来自Coles门店，而是经过这些仓配核心发货。

（图片来源：澳洲旧事团体）
Coles首席履行官Leak Weckert在承受澳洲旧事团体采访时表现，超市连锁店对这一澳洲独创的新开展感到“十分兴奋”。
“咱们真的以为，这将改动客户对网上定单的冀望。”
Weckert指出，顾客从仓配核心获得定单时将迎来三大改动。
首先，“完善定单”的比例将进步，即顾客会收到他们订购的一切商品，而且定单可以准时投递。
其次，农产品的陈腐度将更有保障。超市可以对肉类、牛奶和陈腐农产品等物品提供“最低保鲜期”的许诺，顾客不用再耽心线上订购的肉类会在两天内过时。
第三，顾客将享有更多的商品选择。自仓配核心几周前凋谢以来，顾客发现商种类类比实体店多了20%。Weckert表现，他们的指标是逐渐扩张商种类类，终究让顾客的选择减少一倍。

Leak Weckert（图片来源：澳洲旧事团体）
这些仓配核心使用的是Ocado技术，这一技术在英国很是盛行，依托人工智能、先进的机器人和自动化零碎来包装杂货。
Weckert解释道，传统的购物流程是由员工推着购物车在货架间手动包装定单。
但在仓配核心中，Ocado技术将利用人工智能唆使数百个机器人提取产品，以更疾速、更精确地处置定单。这些机器人内置了温度监测零碎，可确保陈腐度。



（图片来源：澳洲旧事团体）
只管科技含量极高，但这些仓配核心并未彻底打消人力角色。
目前两个仓配核心共雇佣了2000名员工，从卡车司机到包装工人，还有如工程师和剖析专家等新岗位来保护这些技术。
值得留意的是，仓配核心只合用于人口稀疏的地域，因此虽然在悉尼和墨尔本推行了这类模式，但不太可能掩盖到更多偏僻地域和乡村社区。

（图片来源：澳洲旧事团体）
不外，目前的设施仍有很大的增长空间。
“这些设施被设计成能够逐渐扩展，至关于40家新店的容量，所以咱们还需求几年的时间能力真正生长到阿谁范围。”
Weckert表现，这是对澳洲的严重资本投资，两个仓配核心的投资额为4亿澳元，不只发明了修建待业时机，同时也为社区带来了经济价值。
（Rayyan）