无法卖身！雷军看好的良知“病院”，情怀输给了理想（组图）

fangterry

“崇高是崇高者的墓志铭。”比来，一家互联网医疗企业卖身给了蚂蚁团体旗下公司，有人这样评论道。

它就是好大夫在线（下列简称“好大夫”）。
在它成立的18年里，看它所作所为，“崇高”的评估似乎不算太夸大。
好大夫从降生之日起，开创人王航的指标就是改动国际医疗资源错配、普通人看病难看病贵的问题，为此定下了不卖药、不开线下病院、不做医疗广告的“三不准则”。

好大夫开创人王航
不卖药，平台才不会为了利益多开药，不会重蹈线下病院以药养医的危险。
不碰线下病院、不做医疗广告的缘故也是如斯，王航说：“彻底没有本人的病院，平台能力真正站在患者角度，帮他们对接适合的医生和适合的病院。”
哪怕在明天，卖药是互联网医疗独一跑通的商业模式，但是历经比年亏损、裁员和卖身的好大夫，仍是没摆荡过“三不准则”。
但在商业世界里，崇高有时却是无邪的近义词。

只看病、不卖药的现实主义者，
一个细节感动雷军
王航兴办好大夫的能源，源自于一次蹩脚的看病体验。
过后是北京最冷的时分，他带着太太做产前反省，早上不到6点钟就从家里起来到病院排队。后果到了7点半开始挂号的时分，到了挂号大厅里，任务人员告知他：你挂的这个专家明天不出诊……
王航在一顿吐槽当时，随即把吐槽变为了守业设法：当初曾经是互联网时期了，为何这些信息在网上就查问不到呢？
2006年，守业设法落地。

后来，为了扩张范围，他找了几个投资人，但他们都对这新事物持张望态度。有过互联网守业教训的王航知道，有牛人背书能力事倍功半，因而他想到了本人的敌人雷军。
雷军和他聊了十几分钟，以为“这个行业我不懂，但它前景不错，你们团队也能够”，就这样成为了好大夫的天使投资人。
让雷军做出“你们团队也能够”的论断，听说是因为王航团队做的一件事。
守业早期，王航和团队天天都在跑病院，在病院大厅誊写医生出诊信息，再回来输出电脑、挂到网上。包罗患者对医生的评估，也是现场采访得来的。

干膂力活，失实无法。他们原本想用爬虫技术从病院官网抓取内容、做病院的黄页，但无法许多官网更新还停留在两三年前；想和病院谈协作，小公司又入不了公立病院的法眼。
他们就这样花了近2年的时间“扫院”，缓缓会集了全国各地医生的信息。
跟着影响力愈来愈大，一些病人乃至能够经过好大夫获取医生的“预定加号”办事。
但好大夫没有焦急商业化，而是死守医疗办事的品质。
在王航的构想里，好大夫要做成医疗畛域里环抱医生和病院的公众点评网。

所以“三不准则”间接成为了公司天条。
“假如家人选一个医生，我但愿医生不要由于利益瓜葛而多开药。假如说我在网上读到了一篇科普文章，我但愿这不是篇软文，我置信这是一切人冀望的医疗办事。”王航以为，好的商业模式不是单纯的追赶利益，一个简略的生意、一个可以被大家信赖的生意，就是好生意。
为了办事品质，好大夫乃至不吝“得罪”医生。
即使是出名医生，假如泛起重大违规行动，也会被关停账号。“之后怎么办呢，只好一级级去报歉，真实不行那就我去报歉。”王航说。
在他眼里，好大夫不是要做一个中国医生大全，而是寻求让理念统一的医生在一个平台上任务。

略显现实主义的设法，致使好大夫的商业化之路开启得很晚。直到守业近5年后，他们才开始斟酌商业化。
但同时，现实主义拿下了更多投资，好大夫的估值一度高达百亿。
现实主义更是获取了许多医生和患者的信赖。
截至目前，好大夫收录了全国10000多家病院超90万名医生的信息，次要业务包罗医生问答、预定挂号、安康资讯、医生培训等，累计办事超过8900万名患者。



“自讨苦吃”的好大夫，
理想给了它吃不完的苦
看似有些现实化的好大夫，关于如何赚钱其实有很当真的斟酌。
王航在2016年就提出过互联网医疗行业三步走的概念。
1.0时期叫做医疗互联网，做的是轻问诊、挂号等医疗周边业务；2.0时期是成立互联网病院，开始进军诊疗环节，也是完成收支均衡的症结；3.0时期他称之为可控费领取体系的建立，即经过会员制、引入保险，为不同支出人群提供共性化的医疗办事。
他一直置信，中国老黎民的消费观点曾经开始转变，为医疗办事付费是一个旭日行业。

但是好大夫至今也没比及这天的到来。
大少数人都违心为药品付费、为反省和手术付费，然而为常识付费总感觉不值。
所以真正容易赚钱的商业模式，偏偏是好大夫一开始就摒弃的，那就是卖药，做医药电商，或者帮药企做医疗广告，开学术培训会，又或者背靠大型保险团体，有着自然保送的客户。
例如京东安康，仅用3年时间，京东南大学药房的支出就超过四大药品批发连锁上市企业。安全好医生、阿里安康的营收占比最高的现金牛业务，也都是医药电商。

理想证实，“以医疗之名，行卖药之实”才是更切实际的前途。
京东安康前CEO辛利军更是曾在采访中坦言：“在中国做互联网医疗的公司，那些不卖货的都亏钱。”
即使如斯，好大夫仍旧坚持医药别离，专一于在线问诊和医疗办事。
对此，王航解释说：“医药不离开的结果，线下病院其实曾经阅历过了。”在好大夫看来，任何一家医疗机构，假如从药品上赚钱，终究一定调演变为“推进医生多开药”。

在商业化路途上“自讨苦吃”的好大夫，只能在其余中央上多下工夫。
好比按照医生在平台的办事量、办事深度、回复及时性、回复满意度等多个维度，每一年公布“年度好大夫”等榜单，不停加深用户对平台的信赖。

再好比紧跟人工智能潮流，推出AI分诊计划。

可是种种举措都敌不外理想的暴击。
好大夫的副总裁张熙举过一个例子，过后国际一些医疗网站经过向病患保举私立病院的医生，向医生免费，支出至关可观，“咱们不信赖这种病院的医生程度，从不触碰，而公立病院的医生都是给病院干活的，又不成能向他们免费。”
导致事与愿违的缘故还有得多，好比一些医生对这类倡议性而非医疗性的办事提不起兴致，线上问诊尚无大规模接入医保，等等。
执拗的好大夫做了许多尝试，到头来只是一而再地证实了医疗办事变现效力极为低效这一事实。
渐渐地，投资人失去了耐烦。王航在承受采访时曾表现：从2022年上半年开始，他频繁和好大夫的股东散会，被股东们问何时能退出、拿钱？
也是从2022年开始，好大夫走上了裁员路途，还频频传出“卖身”的动静。
乃至连平台数据，都在二手平台上被地下叫卖。

赚不到钱就是原罪，原先的光环再夺目也注定要散失。

半道崩殂的互联网医疗，
到底卡在哪里？
实际上，好大夫能撑过18年，最初卖身给大厂，在互联网医疗企业里曾经是不错的终局了。
和好大夫同样，大少数互联网医疗企业都不太会赚钱，早早黯然开场。
百度医生只坚持了2年就选择关停，腾讯旗下的腾爱医生也只要3年的寿命，有着相反命运的互联网医疗企业还无数千家。

想象很美妙的互联网医疗，到底是卡在了哪一步？
仍是以好大夫为例，在它身上就可以看到不少做互联网医疗的坑。
好比现实主义颜色过于浓重，以致于对得多事件后知后觉。
商业化每每受挫的好大夫，直到2020年底才开始探究新业务。包罗以前挪动互联网浪潮来势汹汹时，好大夫仍旧把重心放在了PC端，没有及时拥抱挪动互联网。

当他们意想到问题时，却又可能病急乱投医。
好大夫不做医疗广告，严格来讲是不做面向患者的广告，但前几年，它忽然大打面向公众的广告，扩张出名度。好大夫的广告，泛起在客流量大的黄金地段，机场、地铁、写字楼、电梯里。

知情人士透露，好大夫破费了几千万乃至上亿投放广告，但却没有转化为商业效益，只得出“医疗靠广告，其实不好使”的论断。
比拟以上，最大的坑是对理想状况的误判。
他们想改动国际医疗资源错配的状况，但中国一二线城市的医生本来就异样繁忙，很难统筹平台需要，高端医疗仍是难下列沉。

后果变为了三线下列城市的非三甲病院医生，给大城市的年老人看病，和最后的构想彻底相同。
他们想让人们养成线上问诊的习气，但人们会选择线上医疗，要末是线上买药，要末是自我判别没甚么大故障的时分。
这就形成了互联网医疗的使用场景相对于繁多的弊病。
最初是互联网医疗其实不能像其余互联网生意那样，等闲地大范围复制和推行。

医疗策略征询公司LatitudeHealth开创人赵衡曾说：“因医疗本身的线上司性叠加中国的公立医疗体系，互联网永久只能在外围打转、无奈深化，也就不克不及开收回有价值的商业模式。”
丁香园的开创人李每天也有相似观念：从医疗到安康是十分长的链条，越偏医疗，控制越多、危险越高、市场化水平越低。
到头来互联网医疗的最大作用只是衔接病患，作用无限。
推翻需求反传统，但越是传统行业，有时门坎越是高。
结语：
在好大夫卖身的报导上面，有人评估：“不卖药，只卖常识，绝路一条。”
其实卖身不是卖力，一路坎坷的好大夫，在蚂蚁团体旗下说不定能有更好的开展。
退一步说，就算就此沉湎，好大夫存在的18年也不是没有价值。
在评论区，不少用户都分享了他们用好大夫的故事。


王航也分享过一个故事。某天好大夫忽然收到了两颗恐龙蛋，起初得知是一名河南白叟送的。以前白叟做完手术回到家里，医生经过好大夫的病人办理顺序和他近程沟通。该顺序会按期提示白叟静止、吃药、反省等等，假如白叟没及时做，还有人打电话提示。
“最初白叟说，这么多年来，咱们家儿子历来没有这么关怀我，所以咱们家珍藏的这两个恐龙蛋就转送给你们。”王航说。
能被用户记住乃至回想，商业上再怎么不如意，也算不上一蹶不振一。