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不学习还真不晓得是怎样回事。
望文生义，自动债权零碎指的是自意向福利金支付者发送还款告诉的一个电子零碎。
该零碎在没有经过人工核实的状况下向数十万澳大利亚公民收回了还款函件。部份收信人发现收到的函件是零碎毛病——一些毛病触及他们从未支付过的福利金，也有一些毛病触及他们不该返还的福利金。
据守旧估量，这个零碎毛病地从30多万人手中催缴了逾17亿澳元的还款。
2017年，联邦监察专员发现该零碎存在众多成绩。
例如，民众对还款告诉提出质疑后原告知，他们需求经过正式的信息自在请求（Freedom of Information）来理解详细状况，但相干文件却迟迟没有发放给当事人。
另外，人们发现催缴的债权难以计算，告诉上的金额数字没有详细的阐明。在与该部门交涉方面，民众只能经过网络进行，这对乡镇地域的居民来讲成了一道困难。
自动债权零碎酿成的卑劣且普遍的影响。很多人属于弱势群体，支付十分低的固定支出，具有很少或乃至没有资产。一些人倾其一切归还不存在的债权，一些人由于毛病的债权面临焦虑和抑郁等心思安康成绩，乃至为此得到生命。
皇家委员会得悉有两名年老人因而他杀，并且置信还存在更多相似案例。但是，由于澳大利亚民政部（Service Australia）没法提供详细人数，这一调查很难进行。
2019年，联邦法院裁定自动债权零碎不合法，莫里森政府表示将把多收的福利金债权全部返还。
近40万名遭到影响的福利金支付者提出个人诉讼，政府终究提出给予1.12亿澳元的和解金。
调查报告表露，该零碎在“基本上就不公道”，“残暴而低劣”。该零碎运用均匀支出来估量福利金支付者的支出并追债，但实践上许多人事先没有支出。
当公民面临毛病的索债告诉时，他们被要求提供五年的支出证据，并且“对许多福利金支付者既没有方法，也没有才能在网上交涉这个现实视而不见，乃至是无情无义”。
一些公务员为了满足部长力行节-俭的要求而不吝一切代价。制度性的制衡机构，例如联邦监察专员署、行政上诉法庭和信息专员署等机构未能发扬应有的作用。
另外，调查还发现，澳大利亚福利零碎中的讹诈行动其实不多，与那些担任办理社会保证福利的部长们描写的状况不一样。
针对时任社会办事部长莫里森，报告以为，部长在理解自动债权零碎很难在参议院失掉立法经过的状况下，希望以无需立法的方式实行办法。而社会办事部的其他公职人员也对自动债权零碎的启用负有责任。
社会办事部的官员马克·威斯内尔（Mark Withnell）存在“误导内阁的蓄意行动”，该部的另外一位公务员凯瑟琳·坎贝尔（Kathryn Campbell）对自动债权零碎方案中的误导性内容坚持缄默，由于她晓得莫里森想持续实行这个方案 |
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