只因一个小细节，澳女临登机遭拒！自愿破费$559买新机票（组图）

我是严珩

澳洲旧事团体10月2日报导，捷星航空（Jetstar）的一位乘客因一条不为人知的姓名规则，不能不额定破费近600澳元从新购买机票。

这位28岁的墨尔本男子但愿放弃匿名。上周末，她与丈夫和敌人在霍巴特度假。他们原方案于周日前往墨尔本，却在机场的值机柜台遇到了不测状况。
因为自助值机终端无奈正常任务，她不能不返回柜台管理行李托运标签。
当任务人员要求她出示身份证件时，发现她的驾驶执照上使用的是外家姓氏，而电子登机牌上则是婚后的夫家姓氏。
这一差别使得她不能不领取559澳元购买新机票，只管本来的机票已破费了她330澳元。

（图片来源：澳洲旧事团体）
按照捷星航空官网的“费用及免费”条目，国际航班的名字更改费为70澳元。但因为她曾经实现了来回机票的一半行程，任务人员表现她需求购买新机票能力回家。这项规则在官网的来回机票部份有阐明，但他们以前并未留意到。
捷星官网的规则阐明：“一般乘客能够对预订中的名字进行更改，但更改必需在该乘客的一切航班同步更新。”
据澳洲旧事团体理解，假如乘客在旅行前分割捷星，将外家姓氏改成婚后姓氏是不免费的。
这名男子的敌人26岁的A妹妹ad Arshad担任代订机票，他以为这是一种“抽剥行动”。
“捷星似乎利用了旅客迫切想回家的表情，向他们收取昂扬的费用，知道大少数人会感觉本人已穷途末路，而不能不领取任何苦要的费用。”
“这类战略让咱们感到懊丧和被抽剥，破坏了咱们旅行的总体乐趣。”

（图片来源：澳洲旧事团体）
Arshad提到，该廉航解释说，因为她曾经实现了行程的一部份，因此无奈更改姓名。
“这特别让人懊丧，由于他们的网站上明白阐明任什么时候候均可以领取70澳元更改姓名。”
他们斟酌过在霍巴特多留一晚，但发现这会破费更多，因此抉择独特摊派新机票的费用，以便可以在当天飞回家。
“他们让我的敌人哭了，她十分伤心，航行途中情绪也很高涨。”
捷星的一名发言人告知澳洲旧事团体，该航空公司审核了该男子的状况，并已向她退还了新机票的费用。
“虽然使用合法姓名购票并可以按照要求出示身份证件是联邦政府的要求，但咱们审查了这个特定案例，并分割了客户，为其退还了购买新机票的费用。”
（Rayyan）