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在线旅游预订巨头Webjet被消费者监视机构告上法庭,指控其在航班价钱方面误导消费者。
ACCC称,Webjet在网上报价时未包括34.9澳元至54.9澳元的隐藏预订费。
监管机构已在联邦法院对Webjet提起诉讼,指控该公司向订票消费者提供了“虚伪且具有误导性的陈说”。
据称,Webjet在其利用顺序、网站、营销电子邮件和社交媒体上宣扬机票价钱时,省略了必需领取的费用,违背了消费者维护法。
ACCC表示这些广告在2018年11月至2023年11月的五年时期发布。
ACCC表示这些费用并未在社交媒体帖子、网站、利用顺序和促销电子邮件中表露,只要在屏幕底部的细则中才干看到。
Webjet还被指控在382次未向航空公司预订机票的状况下收取机票费用并发送确认电子邮件。
在这些案例中,ACCC宣称Webjet要求领取更多费用以完成预订,或者提供退款。
据称这些预订是在2018年11月至2024年6月之间进行的。
ACCC表示正在寻求一系列处分、声明、禁令、消费者补偿、费用和其他法庭命令。
Webjet Marketing Pty Ltd在9news上发布的一份声明中表示该公司“已采取一系列办法,进一步改良其定价和费用表露”。
https://www.9news.com.au/nationa ... 6-9ccd-48357aefcef8
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