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联邦银行已暂停向客户收取 3块钱提取现金的费用。
澳洲最大的联邦银行星期二颁布发表，将向具有“Complete Access”账户的客户收取 3 块钱在营业点柜台或者邮局取现金的手续费。
该银行不断面临来自政治两党的压力，要求完全取消这项费用，联邦政府称这是一个“可怕的决议”，对客户来讲是“一记重击”。
在星期三下午召开的紧急媒领会议上，该银行批发银行办事主管Angus Sullivan 就这一决议的沟通成绩表示歉意。
他说：“我们觉得我们在这方面没有失掉正确的沟通，我们希望采取更特性化的办法，”
Sullivan 表示，关于运用辅佐提款办事的大约“10%”的客户群，该银即将暂停将客户迁移到“Smart Access”账户六个月，不然状况将“更糟”从变化中。
他解释说，关于保存“Complete Access”帐户的其他 90% 的客户来讲，迁移到其他帐户将使他们更有益。
该银行表示，客户将领取较低的每个月账户费用，具有 Complete Access 账户的客户只需领取 6 块钱元的费用，而具有 Smart Access 账户的客户只需领取 4 块钱的费用。
但是，假如满足某些优惠，包罗每个月存入 2,000 块钱，或者客户有养老金，则可以避免以及除每个月账户费用。
当被问及联邦政府的压力是不是改动了银行的想法时，Sullivan否认了这一说法。
“这是基于我们聆听客户的意见并确保我们尽力为他们办事，”
“我们觉得我们在这件事上没有失掉正确的沟通，所以我们暂停了，我们想采取不同的办法。
“因而，这很大水平上取决于我们聆听客户的意见，并确保我们调剂我们的办法是有帮忙的。”
Sullivan还否认此举是“后空翻”，是为了不客户分开银行。
国库部长Jim Chalmers在悉尼颁发讲话时表示，星期三上午与首席履行官Matt Comyn会面后，他对该银行的公告感到“快乐”。
https://www.abc.net.au/news/2024 ... n-changes/104683232 |
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