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如题,全家去perth游览,在Europcar公司租了辆相似依维柯的ford旅行车。
第一天晚上车前面的高位刹车灯就全部零落上去,由外面那根线束悬吊在那里。由于是夜里黑灯瞎火基本看不见,直到开后门关后门时它卡在那里关不上门才发现,那时曾经由于关后门时的挤压把白色灯壳挤破了。等还车时,也告诉了Europcar职员。
没想到,Europcar以咱们接车时它是好的,还车时灯壳破了必需全部换掉为由,扣了咱们800刀。并且是在咱们与他们邮件争论论辩时未经我的许可就从信誉卡扣了钱。
当初我力排众议的后续邮件他们也不回复了,我真实感觉这个不是咱们的责任,一是接车时外观是好的,可是谁都无奈反省出它外面的卡子松了或者坏了,而后路上稍有波动就会掉落,这个确定不克不及算咱们的责任。二是它掉落并吊挂在那里属于非正常形态,而致使咱们正常关门挤碎灯罩。这也非咱们无意或有意形成。它掉后进即便丧失都不该该算咱们的责任。况且前期我曾经无奈将它放弃按回去时我就把线头拔上去,还把后灯给保留好。
想求教在perth这类消费者的纠纷,有没有相似fair trading之类的渠道能够上诉,详细是甚么渠道?真实咽不下这口吻。未来要上庭之类的话,是不是必需人去perth?由于我是在悉尼。 |
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