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据一家民意调查机构称，超市巨头Coles和Woolworths在消费者中的不信任度到达了创纪录的程度。
Roy Morgan表示，这两家大型批发商在2022年和2023年曾是澳洲最值得信任的品牌，但尔后排名大幅下滑。按照十月对最少2000名受访者进行的调查，Woolworths下跌了239位，成为全国最不受信任的品牌，而Coles紧随其后，下跌了237位。
这是自2017年Roy Morgan开端追踪这项目标以来，他们记载到的最高不信任程度。
超市定价行动面临愈来愈多的审查，包罗参议院对超市价钱的调查，该调查将于二月底发布终究报告。
Roy Morgan的研讨标明，在COVID-19大盛行到达高峰以后，大众对品德行动、通明度和社区福利的希冀有所进步。
SBS旧事联络了Coles和Woolworths，以寻求评论。
影响品牌信任度的要素
昆士兰科技大学专门研讨批发营销和消费者行动的Gary Mortimer教授表示，有几个关键要素会影响澳洲消费者对品牌的信任度。
“情愿提供通明且相干的信息是树立和保持消费者信任的关键要素，”他说。
他说，缺少通明度会致使“攫取暴利或价钱讹诈”的指控。
澳洲竞争和消费者委员会于九月颁布发表，将起诉Coles和Woolworths涉嫌误导性折扣宣扬。
Coles和Woolworths均否认了这些指控，并表示这些案件是曲解。
https://www.sbs.com.au/news/arti ... oy-morgan/isq1ziwfc
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