买浴缸入坑，帮助看看有无甚么方法

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从澳洲一家当地的商家上买了一个浴缸，等了三个月，运来后48小时内开箱发现浴缸外表多处有痕迹，有一些是显著擦伤，还有一条长约半米的痕迹。商家只是抵赖浴缸没有polish，而且赞成换货。
I have spoken to the factory. They apologised for the bath was sent out without the final clean-down and buffing.

两头通过得多纠缠，没法在咱们便利的时间正常换货。全部创新工程由于这个曾经停了将近一个月，斟酌家里小敌人没无方便洗澡之处会很苦楚，打算不装浴缸把浴室尽快弄完。跟商家分割退货然而被回绝了。
电话了fairtrade，失掉动静是非平安问题在商家赞成换货的前提下咱们只能承受。假如对他们的后果不满意就需求走法庭。想问问大家这类状况应该怎么办。

上面是详细产生的事件假如有兴致能够看看
8月21日下了定单（￥3500摆布），浴缸应该在十二-14周内抵达。
十一月以前，没人向我提供任何停顿更新，因此我被动分割了商家，并领取了未结余额。
十一月底装修工人实现了整个的水电，工人离场等浴缸。
十二月6日收货，比商定晚了一周。根据要求让工人拆开包装并进行反省。发现问题。
十二月7日经过电子邮件向他们讲演了问题，但没人回复。
十二月9日再次发了邮件，但仍无人回复。
十二月10日再次发了邮件，依然没人回复。
十二月十一日和十二日我收到了回复，确认问题，并提出改换产品，全部名目此时已复工两周。
十二月16日商家收回改换品，但没有给咱们提供预计的投递时间，发给我的货物追踪链接都打不开。电话中说没有方法包管配送公司会提前通知咱们支配接纳，说假如没人，有可能就卸在drivieway。而且要求我在货物抵达后的48小时内反省新货物，不然他们不承当任何毁坏，在我眼里这是各种霸王前提。我此时曾经回国，只好要求街坊和工人时时的到我的房子看看到没到。
十二月19日，我被他们告诉预计投递时间是十二月19日，但咱们仍未收就任何来自配送公司的接纳支配通知。我不得再次打电话给工人去确认货物是不是抵达，两头都是我本人承当工人费用。我通知商家十二月20日是工人休圣诞假前的最初一天。假如之后抵达没有人能够收货。
十二月20日，咱们终于收到配送公司通知，说货物将在十二月23日抵达。我拒收。在邮件中明白阐明没有人能接纳货物，也没有人可以反省。由于我的工人也要开始休假。而且我不想回来的时分没有浴室用，也不想再领取额定的费用给工人，我再也不承受改换产品。我能够装置现有浴缸获取一些抵偿，或者彻底保持装置浴缸。
十二月20日到十二月29日，我没有收就任何回复。
十二月29日，我的工人回来，我让他持续装置浴室其余的货色。因为浴室对比小，装上后浴缸就没法装置了。
1月2日，我要求退款，但没有失掉任何回复。
1月5日，没有事先任何确认，被通知支配了新的送货。我发信确认对方是不是回绝退货，无人回复。
1月6日，我发信确认对方是不是回绝退货，无人回复。
1月7日，我发信确认对方是不是回绝退货，回复只赞成换货。

huangzhihua

的确糟心，当前仍是要多留点时间，把这些不测都斟酌到就没那末主动了。

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太坑了这个商家，澳洲的商家真的是为所欲为

jixiang10305

啥浴缸要等十二一14周，当初都这行情了？现在我买浴缸过几天就送到了。

weiweieee

这类店都是没有库存的，接定单后攒一批而后从中国发货。做得就是白手套白狼的交易。然而由于价钱有竞争力，所以有人违心买。

咱们买的部份家具和户外BBQ炉子就是这样的，家具是由于LD看上了那家的模样，非要买；户外BBQ炉子由于不急。后果两次都由于covid发货晚了很久才到。还好没啥幺蛾子。

asumi

看着都感觉有点惆怅，尤为是楼主不断发邮件对方很久才回复。

strecy-1225

不知道楼主这事怎么处置。

话说我的ID注册的时分，就是家里厕所要从新搞装修，我还发了好几个帖子问大家。起初也是有苦说不出，一肚子苦水。

不是给楼主，是给大家的：

装修的资料，仍是到澳洲正轨的店去买，虽然贵，然而品质彻底纷歧样。

我厨房的水龙头在reece买的，过后400多刀。快10年了，仍是增增亮的，好用的很。厕所的是听了做装修的人引见的，去了那品种似“装修一条街”的店面，大多都是华人开的。那里买的水龙头，一两百一个，两三年当前里面的克鲁米曾经开始掉了。

地砖是我最初悔的。说是里面有维护釉的，后果当初都是一块一块的色斑差，要多灾看有多灾看。惋惜地砖装好了欠好再换，没方法了，只能等下一次装修了。

浴缸是在一家希腊人仍是甚么人开的店里买的。送过去就有crack，换痛快的，换掉了，送了第二个，第三个。。。都不行，很糟心，最初我和学生一磋商，退了。往返搞了两个回合，然而在30天之类，所以退成为了，还算顺利。而后在reece花了1.5倍的价钱买了新的，很舒服，品质杠杠的。

毛巾架浴巾架我学生一开始也在这家店买的。买回来我就感觉彻底看不上，他拿去退掉了。最初仍是在reece买的。

我起初差未几全部资料本钱都加了1倍。虽然仍是有一些是小店买的，没方法。第一次本人装修，仍是付了点学费。然而次要大件全被我换到reece买了，所以全部最初仍是感觉还能够，不会天天看着这些糟心。

反正澳洲绝对是廉价无好货。

830801wan

谢谢大家的回复。

我家的浴室对比小，看遍了当地的店，没有合乎尺寸的产品。无法才从悉尼，墨尔本这些大城市的店订。在我看的产品里这款不算廉价，￥3000， 1.3米长的人造石的bath。这家应该是正轨的店，并且应该有得多年了，只是没想到会碰到这些。买的时分8月下单，根据估量的时间留了一两周的缓冲时间，可仍是赶到了圣诞节。

对比无法的是似乎关于澳洲的consumer，假如商家只赞成换货，不论他们的办事怎样，只有是换，法律上就不反对退款，除非产品有平安危险。这点我有些不测。多是少数商家做的规范比这个高。我就认为澳洲法规要求的能够退，实际上基本不是。

在犹疑是否跟他们死磕，走court。我的trader也违心作证，的确影响了全部工程，并且有得多额定的开消。包罗，跟他们协互换货的所挥霍的时间和精神。

happylqb

十分十分赞成。
我装修图廉价买的，就是根本上两三年就暴露无遗。
由于过后有的不懂，一切货色都买贵的，或者牌子货，的确也感觉担负不了，就想着有的没须要买好的或许能够对付。
事实证实，澳洲贵的纷歧定真的好，但廉价绝对没好货。