HFC长期存在断线情况的原因是什么

58maya

家里的HFC-NBN最近两年多不管换哪家运营商都会随机断线。断线时NTD和路由器指示灯均显示正常，偶尔路由器显示无法获取IP，断线持续时间一般不超过一分钟，无需重启设备网络又会自己恢复链接，换成PPPoE方式的运营商能好些。运营商均否认他们那儿有我掉线的记录。换路由器网线等无效，NBN来换过接头和NTD后也无效。
前段时间Alfred气旋（家在布村）光顾，周围大量房子断网断电，而就在别人无法上网的这几天我家的网络出奇的好，不管风吹暴雨，没断过一次网。等周围房子都恢复了，又开始正常的断线了。。。
这种情况大家觉得是什么原因呢？

watching_wc

没用过hfc，我猜的，hfc是不是共享的带宽所以周围的不能上的时候你的就特别好。

cecilia77cn

基本上运营商/NBN那里没断就是你路由器的问题，下次类似情况的时候去路由器最近的log里查看过去五分钟的log，看看有没有任何service fail/error的报告。

我之前有类似的情况，然后我发现是我打开了WIFI 6的160mhz频宽就会不稳定，具体为啥我也不知道。但关闭后就解决了随机掉线1分钟的问题，这问题对打游戏的人来说太不友好了。。。

b3-607

感谢帮我分析，其实我一开始和你的想法是一样的，折腾了三个路由器，直到我把电脑通过网线直接连到NTD上，仍然是随机断线自动重连。这样是否可以排除是我屋子内部的问题

coolweizi

看你的描述nbn最多给你换个猫，然后一顿瞎几把扯把你打发而已 。 你家是单独的house还是appartment？ 你可以让下个tech过来去外面tap给你换个port试试看。

andrewjj

是house，外墙上的接头和电线杆上的接头都换了，帮邻居家的都换了，还给我换了NTD，测了noise level说是降低了，但没有任何效果。

xx19861412

你说的情况我也有，给你个参考，我是用mate NBN 经常发生，过不多久自己恢复，平板，电脑都遇到过。
所以最近换成super loop，他们在接通前，曾问我有几个NBN的盒子，因为有三个口连到我家，让我把盒子的背面的IP地址什么的发过去，然后告诉我一切正常了，在预定的当天0:00 自动接通，无需操作。但mate接通的前2天都是断网，估计接口被他们搞乱了，才会有偶尔断网的情况。

gyj0823

Superloop 有告诉你这种情况叫什么吗？

nixiong

没有，但我估计是mate 先前开通时弄混了，弄了很久没通。所以才会有super loop 问我有几个，我就一个盒子。
你不如直接发张盒子背面的照片给服务商，让他们查查。

yd719

你说的盒子是屋内那个黑色的NTD设备吗？
我把电脑直接插在这个设备上获取IPv4公网IP后还是不停的掉线。后来NBN来给我换了新的NTD盒子我再换新的ISP，新ISP让我把盒子底部拍照发给他们确认相关信息，可惜仍然不管用。

xlytzf

那如果这样，尽量让ISP帮你报个ticket找nbn的人来测你家的信号。

我之前在Launtel的时候他们会帮我安排。我家的信号确实略微有点问题，然后修复到了一个能接受的范围。

paperball

如果按你说的，周围邻居家不能上网时你家出奇的好，那赶脚是你和邻居家的HFC铜缆有干扰

shannonguan

hmmmm 看到你这条了，那noise level也没问题，isp那边说状态也没问题，路由器也没问题……

那我也没辙了，这太神奇了。

Athena071

我把电脑直接连到NTD上症状依旧时我觉得基本就可以排除是我屋子里面的问题，当时也想到是不是邻居的问题。可这次飓风断电断网并不是隔壁邻居断了，而是500-1000米左右的周边范围，这么远的距离不知道能不能互相影响，但如果HFC这种网络和国内很早前的广电有线通一样的话，那就能理解了。

drroyyang

是的，HFC都是用这个有4个LED的设备。

xuxiaofan

对，楼上的哥说的是那4 LED的modem掉线，还是你的路由器掉线。如果是那modem，那就要找NBN了，否则就要看看家的线路问题了