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一家廉航突然取消了前往一个高人气目的地的航班,让旅客被困并且要自掏腰包。联邦政府面临对航空业顾客提供更多维护的压力。
从属于亚航团体的印尼亚航本周经过电邮和短信告知客户说denpasar和凯恩斯之间的航班由于“网络优化”将从下月起暂停。
而在取消这个航线的一周前,这家航司还在以800多澳元的价钱出售单程票 - 比其他乘客近几个月来领取的价钱高几近三倍。
社交媒体上充满着埋怨,旅客们急着去重新预定或请求退款。
从凯恩斯到巴厘的来回航班延续直至下月,但一些顾客说取消航线产生在他们的度假半途,他们的回程不能不用别的的航司飞。
印尼亚航仅在一年前刚开端飞巴厘和凯恩斯之间的每周三班的航班,事先远北旅游业从业者欢送同一个关键的度假市场有直飞。
印尼亚航首席履行官Achmad Sadikin Abdurachman 在声明中说从9月19日起砍航线的决议是“对需求趋向和线路表示的完全剖析后做出的,以确保我们把资源集中于最可延续和高需求的运作上。”
他说该司曾经联络旅客,提供全额退款、抵价券并提供较早日期的飞行选择。
该司在6月守旧了阿德莱德到巴里之间的直航。

https://www.abc.net.au/news/2025-08-20/airasia-flights-bali-cairns-consumer-protection/105676472 |
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