跪求各位大神帮忙，银行任务人员误操作钱不见了！

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求教各位先辈，3年前我老婆去co妹妹onwealth 银行存了一些美元现金，去年2015年我老婆打算把这笔钱转成澳币，后果任务人员告知咱们基本找不到这笔钱，他们以为过后员工操作有误，可能存错了账户，还好我老婆留下了过后银行给的一切凭证收据，几经交涉他们需求几个月漫长的时间来查找,至今仍无音讯。

请问各位先辈，我应该申请甚么帮忙？征询澳洲哪一个部门？仍是找律师 / 法律部门征询？因为是co妹妹onwealth的误操作这类状况会有索赔吗？

谢谢大家！

samalada · 发表于 2021-5-14 02:48:49

打电话给他们投诉部门，每个礼拜都打。

ylw · 发表于 2021-5-14 02:49:54

嗯，先在银行外部投诉

eskimoren · 发表于 2021-5-14 02:54:30

哎没用，想起来就打，然而没甚么成果！

田野 · 发表于 2021-5-14 02:59:03

谢谢！

哎没用，想起来就打，然而没甚么成果！

ch1972619 · 发表于 2021-5-14 03:02:03

還有這樣的事件:curse:

ylw · 发表于 2021-5-14 03:03:32

好像澳洲银行不直捷收外币，必需换澳元才能够。

zhou1996 · 发表于 2021-5-14 03:07:28

很久之前我老公去银行存钱明明存1000，银行员工收据上写100。平时他随随便便，那天巧了子细一看马上回头找存钱的员工，阿谁人一点没有搞错报歉的模样。真实疑心是否阿谁员工成心的。

chonchon · 发表于 2021-5-14 03:10:01

几年了，都没有寄来bank statement？online也不会查account su妹妹ary？能说你老婆也够大意的了，当初才觉察。。

CESARE · 发表于 2021-5-14 03:13:58

假如没有记错，银行会有个回覆的，我想是这样，必然是银行。

mx988 · 发表于 2021-5-14 03:18:45

居然有这样事件当前真要谨慎查看了

traumfilm · 发表于 2021-5-14 03:21:32

不克不及置信银行，一定要本人看分明。

仙人小球球 · 发表于 2021-5-14 03:24:13

个别投诉金融机构，要先投诉internal的，假如他们在30-45天内没有给你回复后果或者跟你要求延期，你能够投诉 https://www.fos.org.au/consumers/translations/chinese-simplified/ 此外相干的account应该有PDS，你应该回去看一下，澳洲的监管机构关于投诉的处置是有要求的！

999paul · 发表于 2021-5-14 03:25:20

你打电话给银行，告知他们你曾经给与足够的时间，然而他们没有解决问题

在内部投诉的QUOTE你投诉银行时分的的时间，接电话人的姓名，case number 之类。

平凡的人生 · 发表于 2021-5-14 03:26:59

CBA 当初终日不靠谱我这边碰一个settle以前title丢了

julianx · 发表于 2021-5-14 03:30:36

还有这类事

CCNUgiaour · 发表于 2021-5-14 03:34:16

澳村这类是真的是醉了。反正在里面干事各种错，而后还若无其事。

ckm8888 · 发表于 2021-5-14 03:36:12

每天打电话，要update

eskimoren · 发表于 2021-5-14 03:37:22

先跟银行交涉，然而记得留下书面证据，即使是打电话，打完电话后也要追个Email确认电话里说过的事件，而后告知他们假如多少天内不解决的话就要找相干ombudsman。

天下有雪 · 发表于 2021-5-14 03:40:47

会拿回来的

waji_42 · 发表于 2021-5-14 03:44:56

三年前的存钱收据都有，太厉害了

pengsk2003 · 发表于 2021-5-14 03:48:43

凭良知讲，绝对不是成心的。由于晚上多出来的钱。阿谁TELLER就不克不及BALANCE.多或者少都平不了，而后就要留上去TRYING TO LOCATE error，超越的任务时间不算EXTRA HOUR, 真实找不出来，就只能POST, 算做ERROR. 一个季度不克不及有超过3次以上的ERROR. 所以你说他是成心的吗？

meili_ah · 发表于 2021-5-14 03:49:51

怎么会多出来，他收了1000，给客户做账100，100现钞进银行抽屉，剩下900进本人口袋，帐是平的

客户假如本人不看收据，他就黑了900刀

liuxiaojin · 发表于 2021-5-14 03:50:53

TELLER天天关门后要BALANCE的，就是点的现金和零碎里的数据要平。他那末做的话，晚上现金会多900，多出来的钱不是进他本人的腰包。是算作他的ERROR.

chonchon · 发表于 2021-5-14 03:55:52

你再想一想？他收了1000，先把900塞进本人口袋，而后把剩下100扔进银行抽屉，进零碎做存100，帐固然是平的
晚上银行点钞，只要100可点

CESARE · 发表于 2021-5-14 03:57:37

阿谁TELLER假如真的这么做了，假如这事产生在澳洲，那末假如一但败事，就等着被炒吧，当前永久不要在银行界混了。

lizzy · 发表于 2021-5-14 03:58:55

不懂，帮顶，碰到这类事件确实是挺让人糟心的。。不外楼主有证据在手。。不怕。。话说3年的单据，下面的墨不会没掉吗？我的放钱包几个月就隐约的不行了。。

雨田居士 · 发表于 2021-5-14 04:02:45

存美元？该不是外包的吧？

k555 · 发表于 2021-5-14 04:04:41

假如客户过后不看，预先也不查帐，像楼主这类3年后才发现的，基本找不到人.......
没准人早就辞职好多年了

假如客户当场发现，那就当场更正，楼上不就是例子么

aiai1001123321 · 发表于 2021-5-14 04:09:34

之前不是有个甚么政策，说是累计三年，银行账号没人用，账户里的这个钱就归政府吗？
个别钱多出来的ERROR, 多半都能终究LOCATED, 由于客户会发现钱少了，会找上门来，相同，就不易发现ERROR了，总之，假如真实查不出来的ERROR就只能当坏帐了。进小金库。

eve1518 · 发表于 2021-5-14 04:12:57

那这个员工也够傻的，银行那末多摄像头，还干这类事，就为了900块，连任务都搭上。你这类假定的可能性过低了，在澳洲犯不着做这样的事

wywwyf · 发表于 2021-5-14 04:15:27

你不要把澳洲人想象的如许聪明，会心识到这些
更多的人是看到眼前的小钱就想贪了，是傻到基本就没意想到摄像头呀，任务前程呀这些久远的事儿

lwilxy · 发表于 2021-5-14 04:17:10

头一次据说，觉得银行也太不靠谱了吧

考拉熊 · 发表于 2021-5-14 04:20:05

你傻不等于大家都傻

chonchon · 发表于 2021-5-14 04:23:04

赞成你的说法。好像过后银行尚无摄像头呢。要贪绝对能够。说不定他曾经做了好几回了呢。

lw9797 · 发表于 2021-5-14 04:24:28

这个行业有得多COMPLIANCE要遵循的，其中一个叫CODES OF CONDUCT

julianx · 发表于 2021-5-14 04:27:54

欠好意思歪个楼楼上有几集体对话真的太搞笑了。。一个就是很简略的说teller偷钱一个就不断讲各种银行术语彻底两个时空的对话

霉得心慌 · 发表于 2021-5-14 04:31:47

试问一下假如3年的收据没有保留好，怎么办？就像楼上所说天天要合账，怎么会这笔钱没有合出来？

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