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我是航空公司外部票台任务的，纠纷解决部门，最常处置这类事，但不是JQ的。（不是机票代理或者旅行社之类，是航空公司）
按照航空平安信息的政策规则，乘客姓名/证件号/生日是 SECURE FLIGHT PASSENGER DATA，只要minor mistake才能够允许修正。好比1-2个字母拼写错了，或者是姓氏和名字程序反了之类的。总之，就是能很显著地确认修正前的阿谁人，和修正后的阿谁人，的确是同一集体，并在提供相干书面证实之后，才会给你改。是不是收取改名费就看每个公司的规则了。
根据露珠的状况，你是彻底定错了人名，这个很难讲了就。不给你改乘客名的可能性的是对比大的。请问那两位乘客的姓氏是同样的吗？名字拼写差异大吗？
根据普通知识构想一下：假如机票名字定错了，还能给你修正的话——那末无论谁买错了机票，均可以凭身份证件，随便把机票转手给别人了。别的办事产品可能能够，机票不行。
一集体名下，彻底两张如出一辙的票，这类特殊状况他们赞成给你退一张票的可能性仍是有的。然而间接在原机票上换名字是不太可能，第三人仍是要新买一张。
我的倡议：首先马下来查票规fare rule，看买的那张反复票是否Refundable的； 最佳马上给第三集体买新机票，不然怕票卖光了。
假定，他们特别强硬不克不及退票的状况的话，个别机票无效期是一年摆布，假如机票上的阿谁人未来还有坐JQ的出行方案，那末能够先把定位勾销，原票价值持续保存，在一年内再在同一张票上做改期，付改票罚金和差价就行。
固然我是做国内的，是跟出出境海关反省都挂钩的会对比严格。或许国际机票的规则能够松一点（但咱们公司尚无开过这样的先例，哪怕是国际机票）。我的信息纷歧定跟JQ政策吻合，但愿露珠有好运。
最初给各位买机票的童鞋们一点小倡议：
1. 买机票这类事，哪怕你日期/行程都定错了都行，无非是花钱改，但名字千万千万不克不及弄错。乘客身份的反省没你们想象的那末简略，得多时分都关涉到平安问题。
2. 付钱以前一定要看分明票规，还有集体信息是否残缺精确了，这些都是乘客本人掏钱以前，就有责任本人去实现的。航空公司违心帮乘客解决乘客本人的失误，only for good customer service，但航空公司并非全能的。
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论坛元老