600在i妹妹iaccount上请求的怎么查过程啊

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在英文网站给我爸妈请求的一年屡次来回签证，不必体检保险那些。我妈的次日就上去了，但我爸的都俩周还没消息，给广州打电话说英文请求的他们没法查问。也给广州签证处email了，一周了也没回。请问大家比来请求的都是多久上去的呀? 他俩还有一个月就来了，后果签证上去时间还纷歧样，真是烦人啊