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华人澳洲中文论坛›论坛 › 澳洲生活 › 澳洲百科 › 对于装置NBN的事件，我该投诉谁？

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    对于装置NBN的事件，我该投诉谁？

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    2021-5-14 08:20:07 478 23

    我跟TPG签了NBN合同，第一次约appointment，阿谁技术人员来看了后说，你家需求把接口移到其余房间，所以只能再约时间装置，他过后就给他们的call centre打电话约，然而当天没有任何回复。次日我又打电话问有否约上，说是没动静，由于需求约NBN sub-contract的装置公司，需求24-48小时。两天后没有动静，我再打，说是还没动静，他们只能再发申请，让我再等24-48，2天后我再打，依然没动静，对方依然说只能再发申请，而后再等24-48小时。这曾经一个礼拜了，我等烦了，电话也打烦了，就问他们假如48小时后还没动静怎么办，对方说，那就再打电话。我说我不克不及始终这样打电话，假如还没动静怎么解决，对方就只用“那就再打电话”往返复我，我再要求他们解决，对方干脆把电话挂了。

    我感觉以后的状况基本就没人解决问题，可是我假如投诉，该向谁投诉：TPG仍是阿谁sub-contract公司？假如向TPG，他们有投诉电话吗？
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    全部回复23

    heiye 发表于 2021-5-14 07:17:12

    heiye 沙发

    2021-5-14 07:17:12

    投诉谁都没有用，他们永久有理由在外部踢皮球。
    不断催吧。
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    skywarrior 发表于 2021-5-14 07:21:40

    skywarrior 板凳

    2021-5-14 07:21:40


    假如始终催然而还没后果呢，当初就是这样。
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    chaomang163 发表于 2021-5-14 07:24:15

    chaomang163 地板

    2021-5-14 07:24:15

    我从三月始终比及六月， TPG 会帮你催。
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    frlawe 发表于 2021-5-14 07:26:58

    frlawe 5#

    2021-5-14 07:26:58


    我催了n久这周nbn co来人装置，之后会不会像你同样就天知道了。
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    fkzl 发表于 2021-5-14 07:29:29

    fkzl 6#

    2021-5-14 07:29:29

    投诉TPG。NBN不是批发商，不间接跟客户打交道。像ADSL出问题时，是找TPG，而不是Telstra
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    julianx 发表于 2021-5-14 07:30:52

    julianx 7#

    2021-5-14 07:30:52


    天啊，这三个月你是怎么过的？
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    judyb 发表于 2021-5-14 07:34:30

    judyb 8#

    2021-5-14 07:34:30

    Complain on their social media account such as FB or twitter should be more efficient.
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    revenant 发表于 2021-5-14 07:35:37

    revenant 9#

    2021-5-14 07:35:37

    TIO必需的。

    http://www.tio.com.au/
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    重返 发表于 2021-5-14 07:39:13

    重返 10#

    2021-5-14 07:39:13

    过久了，好烦
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    拉链 发表于 2021-5-14 07:41:46

    拉链 11#

    2021-5-14 07:41:46

    TIO 别犹疑
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    yyyxxx 发表于 2021-5-14 07:44:39

    yyyxxx 12#

    2021-5-14 07:44:39


    俺等得烦了也想投诉，不外似乎症结在nbn co，这些网络公司也同样是干等。
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    yexiang98 发表于 2021-5-14 07:48:02

    yexiang98 13#

    2021-5-14 07:48:02

    我那天从早上一早等他们来装，赶不外来也欠亨知一声，我起初不断电话，始终到下昼快5点的时分，换了一集体来装，以前约好的阿谁人任务太多，忙不外来。过后也是一个愤恨啊，不知道向谁宣泄。
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    cshark 发表于 2021-5-14 07:52:24

    cshark 14#

    2021-5-14 07:52:24


    藏匿版
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    sujdfff 发表于 2021-5-14 07:55:36

    sujdfff 15#

    2021-5-14 07:55:36


    哈哈，没想过啊
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    yyok 发表于 2021-5-14 07:59:22

    yyok 16#

    2021-5-14 07:59:22


    好不易装置了，后果等了3个多月，到当初还木有接通，NBN就是No，不，No。
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    lite12 发表于 2021-5-14 08:00:54

    lite12 17#

    2021-5-14 08:00:54


    太可恨了！
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    moonlight 发表于 2021-5-14 08:04:23

    moonlight 18#

    2021-5-14 08:04:23

    先装上再说了，别搞到犄角旮旯之处，装置的人一看头就大了，掉头分开
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    CESARE 发表于 2021-5-14 08:08:52

    CESARE 19#

    2021-5-14 08:08:52

    我敢判定，两层的砖房妥妥的
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    verilog 发表于 2021-5-14 08:09:54

    verilog 20#

    2021-5-14 08:09:54

    间接TIO吧
    TPG是reseller，他们不论阿谁装备的装置的，阿谁是NBN的事件，装备没装他们也甚么都干不了
    NBN是大爷，估量TIO也未必管患了，假如是的话你只能等他表情好了帮你弄
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    CESARE 发表于 2021-5-14 08:12:31

    CESARE 21#

    2021-5-14 08:12:31

    忽然感觉我很侥幸啊，等了一个月NBN装置，而后次日就接通了
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    jojoj 发表于 2021-5-14 08:16:43

    jojoj 22#

    2021-5-14 08:16:43

    我在TPG下单了没两天，人家就通知我过3天装置，我过后阿谁快乐啊，感觉他们效力真高。然而人家来人后说需求移到另外一个房间，他自己没有权力动室内的线，只能再约，而后就约不上了。
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    wywwyf 发表于 2021-5-14 08:18:54

    wywwyf 23#

    2021-5-14 08:18:54

    我1月份预订，说4月份装，到日期人没来也不打电话通知，到了5月底才用上，就是拿机器调试下几分钟的事
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    just1 发表于 2021-5-14 08:20:07

    just1 24#

    2021-5-14 08:20:07

    看下来都很不易啊~我还认为就是打个电话等三五天就可以装好了，太无邪。。。唉
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